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東方甄選“618”直播帶貨的風(fēng)格引起了廣泛爭議,“董宇輝走后,東方甄選直播間畫風(fēng)變了”的話題迅速?zèng)_上熱搜。
與此同時(shí),6月3日下午,在港股市場大幅上漲的背景下,東方甄選的股價(jià)大跌近10%,市值縮水至170億港元。當(dāng)天下午,“俞敏洪稱東方甄選做得亂七八糟”的話題,引來了外界的關(guān)注和討論。
一篇小作風(fēng),曾經(jīng)引發(fā)東方甄選的大風(fēng)暴;而俞敏洪老師近期心灰意冷,想要退休遠(yuǎn)離生意場的言論,也讓人百感交集、唏噓不已。
東方甄選的蛻變
據(jù)一些內(nèi)容機(jī)構(gòu)的報(bào)道,俞敏洪去年3月份曾坦言,自己看不起網(wǎng)絡(luò)直播中那些“買買買”的嚎叫噪音,他心中的直播應(yīng)該是心平氣和地對產(chǎn)品進(jìn)行講解并且傳播知識(shí)。第一場東方甄選的直播是他親自做的,當(dāng)時(shí)新東方完全不知道怎么選品,選的都是中國最貴的農(nóng)產(chǎn)品,但他依然拿著地圖和歷史書,把每個(gè)產(chǎn)品背后的故事講給直播間的觀眾們聽。
讓俞敏洪始料未及的是,東方甄選的直播間,正在按照俞老師預(yù)期相反的方向發(fā)展。
點(diǎn)進(jìn)東方甄選的直播間,主播們賣力地吆喝自己的產(chǎn)品,“您都來了,買一單再走吧”,結(jié)束語也成了“321,上鏈接!”有網(wǎng)友表示,全網(wǎng)最有文化的直播間咋變成這樣了?還有人說,真是刷新我對東方甄選的認(rèn)知。
有網(wǎng)友猜測,在董宇輝離開東方甄選之后,網(wǎng)紅主播無法復(fù)制,所以東方甄選的直播就開始回到它本來的位置。曾經(jīng)以知識(shí)型講解為特色的東方甄選,在董宇輝單飛之后,已經(jīng)逐漸蛻變,變得平庸和普通。
這導(dǎo)致東方甄選的粉絲數(shù)量大幅下降。據(jù)公開的信息,自2024年1月9日與輝同行正式開播以來,東方甄選主號(hào)粉絲量與銷售額都出現(xiàn)不同程度的下滑,累計(jì)掉粉112萬。2月份以來,連續(xù)多月場均銷售額都不及1000萬元,均在750萬—1000萬之間。
這讓俞敏洪也感到無奈。近日,久未露面的俞敏洪出現(xiàn)在物美創(chuàng)始人張文中的直播間,在張文中提及向俞敏洪學(xué)習(xí)直播帶貨經(jīng)驗(yàn)時(shí),俞敏洪稱“東方甄選現(xiàn)在做得亂七八糟,沒有任何向你提建議的本領(lǐng)”。
更進(jìn)一步地,俞敏洪談及網(wǎng)絡(luò)負(fù)面對自己的影響時(shí)表示,過去一年里,自己在網(wǎng)絡(luò)上被謾罵、指責(zé)和侮辱次數(shù)比一百輩子加起來都多。
俞敏洪稱,自己是1962年的,目前已經(jīng)到了退休的年齡,不喜歡在生意中打拼了,以后高興就帶著網(wǎng)友一起游山玩水,不高興就自己游山玩水?!熬拖褡罱淮稳ノ鞑?1天也是臨時(shí)起意,覺得跟網(wǎng)友分享很好。后來去了趟歐洲,就是0分享?!?/p>
顯然,人們眼中的老俞,有點(diǎn)心灰意冷了。
隱患早已埋下
2023年12月,讓東方甄選始料未及的是,“小作文”事件引發(fā)的風(fēng)波,竟能激起千層浪,最終演化為東方甄選的公關(guān)危機(jī),在很長一段時(shí)間被全網(wǎng)圍觀,評(píng)頭論足。
“小作文”事件,最終以董宇輝“出走”成立“與輝同行”結(jié)束。在一周的時(shí)間里,東方甄選流失了200多萬的粉絲和口碑,董宇輝、俞敏洪被推到聚光燈前,面臨多方審視和評(píng)價(jià)。
事實(shí)上,從商業(yè)的角度看,過于依賴董宇輝并不是東方甄選想要看到的最好局面。雞蛋不能放在一個(gè)籃子里,這是人人都明白的商業(yè)法則,東方甄選也一直在著力擺脫對董宇輝的過度依賴,不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)聲量。
作為一個(gè)在商海中幾經(jīng)沉浮的人,俞敏洪顯然會(huì)不斷的尋找措施,分散風(fēng)險(xiǎn)。從去年11月起,董宇輝在東方甄選的直播時(shí)長就開始減少,并著力孵化頓頓、明明等主播。包括“小作文”事件,也是東方甄選試圖“去大主播化”的試探。
商業(yè)有商業(yè)的法則,這不是說東方甄選不厚道,而是必須要不斷的推進(jìn)規(guī)則,化解風(fēng)險(xiǎn),讓東方甄選的事業(yè)延續(xù)下去。但讓人遺憾的是,董宇輝不在東方甄選直播間的那段時(shí)間,雖然其他主播非常賣力,直播間人氣看上去也很高,卻已經(jīng)顯示出主播團(tuán)隊(duì)的虛弱。
因?yàn)槠渌鞑?,不像董宇輝那樣,有足夠的知識(shí)貯備,來給大家講解那些引人入勝的故事。既然不能做好知識(shí)講解,那么就只能用價(jià)格吸引用戶,因此,東方甄選不停的選擇打折商品,給很高的優(yōu)惠力度,試圖通過這種方式留住用戶。
沒有董宇輝的直播間,就失去了文化底蘊(yùn),失去了魅力,失去了最寶貴的吸引力。
另一方面,成立與輝同行,恰恰讓東方甄選有了參照物。網(wǎng)友們可以清晰地看到,有沒有董宇輝,是完全不一樣的。截至目前,董宇輝個(gè)人抖音賬號(hào)的粉絲量已經(jīng)超過2500萬,董宇輝自立門戶的直播間“與輝同行”粉絲量也一路上漲,已超1920萬,足見董的號(hào)召力。
數(shù)據(jù)顯示,東方甄選今年前3個(gè)月的銷售額分別為5.57億元、2.28億元、2.86億元;與輝同行前3個(gè)月的銷售額分別為8.89億元、4.50億元、6.26億元。與輝同行一季度的銷售額遠(yuǎn)超同期的東方甄選。
今年四月,與輝同行以5.8億元位居抖音帶貨月榜榜首,東方甄選以1.9億元排在第九位,東方甄選美麗生活以1.6億元排在第十位。
盡管東方甄選目前的粉絲量仍超與輝同行1000萬左右,但直播觀看人次已被后者追上。飛瓜數(shù)據(jù)顯示,6月2日,東方甄選觀看人次為544.1萬,與輝同行觀看人次為569.7萬,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了反超。
與輝同行的成功證明了董宇輝的能力,其團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對市場的能力也在變強(qiáng)。不管東方甄選的高管們是否愿意接受,這就是網(wǎng)紅主播董宇輝的影響力。
誰更需要誰?
最近幾年,俞敏洪不但毫無隱退之意,而且不甘心僅僅做一名后臺(tái)老板,甚至一直沖在業(yè)務(wù)第一線,樂此不疲地做著主播,也成為了一名大網(wǎng)紅。
不過,最近一次露面顯然不是意氣風(fēng)發(fā)的俞老師。在與物美創(chuàng)始人張文中的對話直播中,俞敏洪談到了退休,“真的到了退休年齡了,后面自己的日子會(huì)跟做生意離得稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)”。一種心灰意冷的蒼涼感油然而生。
實(shí)際上,俞敏洪是中國第一代杰出的企業(yè)家代表,有干勁、有韌性,其百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神,一直是中國企業(yè)家群體的縮影。不過在俞敏洪、東方甄選、董宇輝之間,有一些客觀存在的問題,需要重新審視和梳理。
首先,從董宇輝的角度看,半年光陰已過,董宇輝自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)四個(gè)多月了,其新成立的“與輝同行”公司發(fā)展勢頭迅猛。都說網(wǎng)紅是一陣風(fēng),最紅不過幾個(gè)月,但董宇輝已經(jīng)紅了2年了。不得不說,董宇輝有其特質(zhì)和能力,可以讓粉絲們一直追隨他。
一個(gè)殘酷的客觀事實(shí)是,更多的是董宇輝成就了東方甄選,而不是相反。雖然俞敏洪持股最多,但與輝同行的靈魂人物是董宇輝,沒了老俞,可以正常運(yùn)轉(zhuǎn),但沒了董宇輝,大概率是不行的。
在商海征戰(zhàn)一生的俞敏洪,應(yīng)該可以清晰的認(rèn)知到這一點(diǎn)。這不一定是俞敏洪老了,而是形勢比人強(qiáng),老俞或許應(yīng)該做的是,扶上馬,送一程。因?yàn)榧幢愣钶x不爭,團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)敦促董宇輝盡早獨(dú)立。
第二,從東方甄選的角度看,網(wǎng)紅主播是可遇而不可求的稀缺資源。從企業(yè)經(jīng)營的角度來看,分散風(fēng)險(xiǎn)才是更為理性的選擇。東方甄選去董宇輝化,不是一時(shí)興起,而是從企業(yè)發(fā)展角度所做的必要選擇。
更為關(guān)鍵的一點(diǎn)是,難道董宇輝離開了,東方甄選就會(huì)更好嗎?事實(shí)已經(jīng)給了答案,因?yàn)榫W(wǎng)紅主播是不可復(fù)制的。董宇輝出自東方甄選,不是東方甄選的能力,而是東方甄選的幸運(yùn)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)老師說,東方甄選去董宇輝是死,不去董宇輝也是死,不去董宇輝意味著董宇輝就是東方甄選。去董宇輝,也許有其他機(jī)會(huì)。董宇輝是孵化不出來的,董宇輝也不是東方甄選培養(yǎng)出來的,董宇輝的出現(xiàn)相當(dāng)于買彩票中了大獎(jiǎng),但中大獎(jiǎng)不是靠努力,而是運(yùn)氣而已。
第三點(diǎn),從俞敏洪老師的角度來看,潑天的流量是一把雙刃劍,可以成就一個(gè)人或組織,也可以顛覆他們。自東方甄選火的那一天起,俞老師可能就一直是忐忑、疑慮、惶恐、不安的,這種不安,可能會(huì)一直伴隨著他。
潑天的流量是富貴,潑天的流量還可能是抉擇,是過不去的坎,福禍相倚的道理,已經(jīng)60多的俞老師,自然想得清楚。網(wǎng)絡(luò)輿論的風(fēng)向不停變換,無法預(yù)測,反而是劇中的主角,有點(diǎn)像輿論中的浮萍,不能自主。
有一點(diǎn)必須要強(qiáng)調(diào),即便是商場如戰(zhàn)場的激烈競爭中,董宇輝也在鏡頭前,一直維護(hù)著俞老師的形象和尊嚴(yán),這是董宇輝的素養(yǎng),也是俞老師的幸運(yùn),這是屬于兩人的默契。
總結(jié)
俞敏洪曾說過,人活著需要一種感覺,新東方之所以被很多人接受,也是因?yàn)樾聳|方有一種感覺存在。凡是到新東方來過的人,都在新東方感覺到了一種活力、一種頑強(qiáng)和一種豁達(dá)。
被動(dòng)的選擇也是選擇,山高路遠(yuǎn),未來還長,俞與董,以一種柔和方式的結(jié)束,才是最好的結(jié)局。大家都保住了體面,未來還有更多機(jī)會(huì)合作。
俞敏洪的一生都在奮斗,他已經(jīng)證明了自己是一名優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,企業(yè)家。長江后浪推前浪,一代更比一代強(qiáng),對于董宇輝,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),俞敏洪應(yīng)該感到幸運(yùn)才是。
俞敏洪不需要心灰意冷,現(xiàn)在是需要展現(xiàn)豁達(dá)的時(shí)候了。