一款洗衣機(jī),在小米天貓旗艦店最近30 天內(nèi)的顯示售價(jià),先后經(jīng)歷了幾次變化。但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買到手價(jià)并沒有太大差別。目前的到手價(jià)1399元,比 9 月的最低價(jià) 1299 元貴了 100元…其中,1299 元是因?yàn)榇饲疤熵埻瞥黾已b節(jié)活動(dòng)。據(jù)悉,在正式進(jìn)入天貓雙十一節(jié)奏之后,消費(fèi)者購(gòu)買此款洗衣機(jī)的價(jià)格有望繼續(xù)調(diào)低。
雙11臨近,消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn),主流平臺(tái)的“先漲價(jià)后降價(jià)”再次出現(xiàn)。
專家認(rèn)為,該現(xiàn)象之所以屢禁不止,就是因?yàn)樯碳液推脚_(tái)的違法成本太低。他建議,消費(fèi)者如果遇到此類情形,要積極向相關(guān)部門投訴維權(quán)。
熟悉的“配方”,熟悉的套路
今年雙11,電商平臺(tái)都將核心定在了低價(jià)上。
比如天貓宣布:今年天貓雙11將于10月24日晚8點(diǎn)正式開啟,宣稱主打“全網(wǎng)最低價(jià)”。玩法方面,除了往年的滿減,天貓會(huì)推出大范圍的直降和官方立減活動(dòng),更有買貴必賠服務(wù)。
不過(guò)目前來(lái)看,消費(fèi)者期待中的低價(jià)卻并未落實(shí)到位。
以小米天貓官方旗艦店為例,小米滾筒洗衣機(jī)全自動(dòng)10KG這款產(chǎn)品,30 天內(nèi)的最低價(jià)是 9 月24 日的1299元,系此前天貓平臺(tái)推出家裝節(jié)活動(dòng)價(jià)。在9月24日之后,該產(chǎn)品價(jià)格到手價(jià)均為1399元。
整體來(lái)看,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在9月24日之后購(gòu)買這款產(chǎn)品的到手價(jià),比9月24日的價(jià)格貴100元。不過(guò)記者也了解到,在天貓正式開啟今年雙十一之后,消費(fèi)者購(gòu)買的到手價(jià)將會(huì)繼續(xù)降低。
再以蘇寧易購(gòu)天貓官方旗艦店為例。Sony/索尼 XR-65X90L 65英寸 4K官方旗艦店120Hz高刷游戲電視1727這款產(chǎn)品,60天內(nèi)最低價(jià)為9月5—7日的7249元,30天內(nèi)最低價(jià)則為9月23—26日的7839元。
9月27日-10月11日上漲至8699元,10月12日更是上漲至10999元,10月18日則降價(jià)至8699元。目前的價(jià)格相比9月的最低價(jià)要貴上1450元。
實(shí)際上,這樣的案例還有不少。
比如喵速達(dá)電器官方旗艦店的新飛180L雙門風(fēng)冷無(wú)霜家用節(jié)能冰箱,10月8日價(jià)格999元,10月10日1999元,10月16日領(lǐng)700元優(yōu)惠券到手1299元;美菱天貓官方旗艦店的美菱402L超薄款嵌入雙開門家用冰箱,10月10日3199元,10月12日3999元,10月16日3199元。
整體來(lái)看,這些產(chǎn)品都明顯經(jīng)歷了一個(gè)先漲價(jià)后降價(jià)的過(guò)程,并且目前所謂的優(yōu)惠價(jià)格比平時(shí)的低價(jià)還要貴上不少。
屢禁不止,全因商家違法成本太低?
實(shí)際上,先漲價(jià)后降價(jià)并不是一個(gè)新問題,而是近年來(lái)頻頻出現(xiàn)。
比如2022年雙11期間,羽絨服品牌波司登就因?yàn)橄葷q價(jià)再降價(jià)的價(jià)格套路登上熱搜。一件9月份券后979.28元的羽絨服,在雙11實(shí)際賣979元,一頓打折+滿減的操作猛如虎,客戶省下兩毛八,對(duì)于專門等雙11價(jià)格的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),可謂是十分不值得。
對(duì)于此類現(xiàn)象,相關(guān)部門也是多次采取行動(dòng)治理。
2021年,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局就曾向全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和各地市場(chǎng)監(jiān)管部門下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》,其中專門提到嚴(yán)格規(guī)范促銷行為。要提高促銷行為的公開化和透明度,禁止采取“先提價(jià)后打折”、虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾等違法方式開展促銷。
今年618期間,廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局、廣東省消委會(huì)組織召開了“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體合規(guī)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)會(huì),其中就要求加強(qiáng)平臺(tái)生態(tài)治理,引導(dǎo)平臺(tái)商家規(guī)范“定金預(yù)售”“滿減優(yōu)惠”等促銷規(guī)則,嚴(yán)禁商家以“先漲后降”“虛假保價(jià)”“設(shè)置虛高劃線價(jià)”等形式欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
不過(guò)目前來(lái)看,這些措施還是沒能完全禁止促銷套路的出現(xiàn)。
營(yíng)銷專家、謙謙分子合伙人趙大瑋向新浪科技表示,先漲價(jià)后降價(jià)的現(xiàn)象之所以屢禁不止,是因?yàn)樯碳液推脚_(tái)的違規(guī)成本太低?!澳銙?00塊錢,就算罰,罰你個(gè)一塊錢,為了追求利潤(rùn),你說(shuō)這個(gè)事情你干不干呢?”他表示,如果消費(fèi)者遇到類似的現(xiàn)象,可以積極向315平臺(tái)、市長(zhǎng)熱線、工商部門等投訴,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。