紫金財(cái)經(jīng)5月11日消息 近日，相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），點(diǎn)名瘋狂小楊哥、李佳琦、劉畊宏、羅永浩和辛巴等5位頭部主播的相關(guān)輿情問題突出。

其中，瘋狂小楊哥和李佳琦的虛假宣傳輿情相對(duì)更突出，劉畊宏、羅永浩和辛巴的產(chǎn)品質(zhì)量輿情則更突出。

頭部網(wǎng)紅遭受輿論的口誅筆伐，在直播行業(yè)已經(jīng)見怪不怪了，但集體上榜被點(diǎn)名的情況并不多。

和其他行業(yè)一樣，直播帶貨在日益產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；倪^程中，問題開始涌現(xiàn)。野蠻發(fā)展過后，如今的直播帶貨行業(yè)正試圖尋求價(jià)值“回歸”。

透過網(wǎng)紅帶貨的“翻車”事件，我們需要更多地看到直播帶貨行業(yè)遭受的境遇，并且去思考直播帶貨的未來和方向，而不僅僅只是將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在頭部網(wǎng)紅本身。

直播帶貨亂象頻出

具體到五位被《報(bào)告》點(diǎn)名的主播，輿情反映的問題主要涉及虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格誤導(dǎo)，占到總體輿情的90%以上。

實(shí)際上，這次被點(diǎn)名的多位主播，此前早就有問題傳出來，有些主播的公司還曾被處罰過。

比如，辛巴曾因?yàn)樘撬喔C事件，被認(rèn)定虛假宣傳，最終旗下公司被罰90萬元，本人禁播半年，平臺(tái)也對(duì)其進(jìn)行了相應(yīng)處罰。

瘋狂小楊哥因在直播間帶貨一款嬰兒面霜，被認(rèn)定虛假宣傳，罰款5.6萬。值得一提的是，這款產(chǎn)品進(jìn)價(jià)17元，賣價(jià)卻高達(dá)99元，利潤高得離譜。

在外界看來，頭部主播對(duì)自己所推薦的商品遴選應(yīng)該更加嚴(yán)格，帶貨的過程也應(yīng)該更加誠實(shí)守信，更在乎自己的形象和信譽(yù)，但是實(shí)際情況與公眾期待相去甚遠(yuǎn)。

帶貨經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，得益于頭部帶貨者的深耕，如果他們能夠文明帶貨、理性帶貨、規(guī)范帶貨，那無疑能在業(yè)界形成極佳的引領(lǐng)效應(yīng)。

但顯然，他們?cè)谶@個(gè)命題上，做的還不夠好。

《報(bào)告》中還提到一些欺騙消費(fèi)者的套路，比如在直播間展示的是正品，但是發(fā)貨卻是殘次品，夸大宣傳全網(wǎng)最低價(jià)，靠賣慘、套路、劇本、故意營造砍價(jià)現(xiàn)場，不按規(guī)定公示商家名稱地址電話等等。

整頓亂象需多方努力

相對(duì)于常規(guī)營銷手段而言，直播帶貨更直觀、生動(dòng)，也更具即時(shí)性和互動(dòng)性，能帶給用戶全新的購物體驗(yàn)。

在電商直播發(fā)展早期，品牌商家和帶貨主播乘風(fēng)而起，吃到了一波行業(yè)紅利。

不過隨著直播帶貨進(jìn)入下半場，原先簡單直接的直播帶貨，在斷續(xù)出現(xiàn)的帶貨“質(zhì)量翻車”、“虛假宣傳”的問題下，顯得越來越難以為繼，頭部主播的熱度不如以前，新主播的業(yè)績也差強(qiáng)人意。

隨著直播行業(yè)市場規(guī)模越來越大，影響力滲透到各行各業(yè)，規(guī)范化發(fā)展成為重要議題。

直播帶貨的問題不僅局限于“頭部”，要想整頓直播帶貨亂象，需要監(jiān)管部門完善相關(guān)監(jiān)管制度，督促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)履行好自身的管理責(zé)任，加大對(duì)直播帶貨亂象的打擊力度。

同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)增強(qiáng)防范意識(shí)與維權(quán)意識(shí)，保存好直播視頻、聊天記錄、支付憑證等證據(jù)，遇到問題及時(shí)聯(lián)系商家和平臺(tái)協(xié)商解決，及時(shí)對(duì)直播帶貨亂象說“不”。

整頓直播帶貨亂象不是一蹴而就，也不是某一方發(fā)力就可以做到的，需要監(jiān)管部門、平臺(tái)、主播、消費(fèi)者等各方形成合力，才能從根本上遏制直播帶貨亂象，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)秩序，營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。