“你的手機(jī)號被綁定了多少App呢？一鍵解綁功能來了，教你一招快速解綁！”近日，諸如此類內(nèi)容的短視頻在主流社交媒體廣泛傳播，由此，“一鍵解綁”也成為熱搜詞之一。

這里的“一鍵解綁”，實(shí)際是工業(yè)和信息化部（以下簡稱“工信部”）直屬單位中國信息通信研究院（以下簡稱“信通院”）近期上線的“一鍵解綁”功能。簡單來說，用戶通過手機(jī)號查詢注冊綁定的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬號，選擇是否解除持有手機(jī)號與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)賬號之間的綁定或關(guān)聯(lián)關(guān)系。

不過，隨著“一鍵解綁”登上熱搜榜，信通院官方公眾號于6月12日發(fā)布《服務(wù)公告》稱，該項(xiàng)服務(wù)“正處于試運(yùn)行測試期間，系統(tǒng)功能和性能仍需進(jìn)一步迭代完善”。

《中國經(jīng)營報(bào)》記者通過親身測試觀察到，目前上線測試的“一鍵解綁”功能提供的是解除本人曾經(jīng)用過、現(xiàn)在不用了的手機(jī)號碼所注冊綁定的互聯(lián)網(wǎng)賬號關(guān)聯(lián)關(guān)系，本人還在用的手機(jī)號碼所綁定的互聯(lián)網(wǎng)賬號不受影響。值得注意的是，目前可選擇解綁的互聯(lián)網(wǎng)賬號并不涵蓋所有應(yīng)用，僅包括微博、淘寶、抖音、小米生態(tài)等少數(shù)幾款。

然而，需要指出的是，從社交媒體的用戶反饋來說，許多用戶將此誤以為是能夠通過手機(jī)號一鍵查詢并且自主選擇該手機(jī)號注冊使用過的互聯(lián)網(wǎng)賬號。不難看出，該項(xiàng)“一鍵解綁”功能，與不少用戶所理解的“一鍵解綁”存在一定的偏差。

針對“一鍵解綁”功能的迭代計(jì)劃、正式運(yùn)行的時間以及涵蓋的App數(shù)量擴(kuò)充等問題，本報(bào)記者向信通院“碼號服務(wù)推進(jìn)組”官方發(fā)送電子郵件希望做進(jìn)一步采訪，截至發(fā)稿前暫未得到回應(yīng)。

體驗(yàn)：“一鍵解綁”只針對“過期”號碼

日前，記者親自測試體驗(yàn)了信通院的“一鍵查詢”與“一鍵解綁”功能，需要說明的是，在不同平臺該功能名稱有所區(qū)別，比如支付寶App內(nèi)的小程序名為“全國移動電話卡一證通查”，而微信App內(nèi)的公眾號名稱為“碼號服務(wù)平臺”，認(rèn)證信息均為信通院官方。

首先，記者登陸“全國移動電話卡一證通查”小程序，輸入本人姓名、身份證號、結(jié)果接收手機(jī)號等，盡管系統(tǒng)提示24小時內(nèi)反饋結(jié)果，但不一會兒測試手機(jī)上就收到了一條由“工信部反詐中心”發(fā)來的短信提示，內(nèi)容是告知所屬身份證號名下辦理的電話卡數(shù)量。

根據(jù)查詢結(jié)果，所屬身份證名下總共2張電話卡，來自于不同的電信運(yùn)營商，其中，記者對一張某運(yùn)營商的電話卡印象模糊，系統(tǒng)也并未顯示具體號碼，于是咨詢運(yùn)營商客服，客服人員告知記者可到線下營業(yè)廳或者通過線上“視頻辦業(yè)務(wù)”查詢具體信息。

隨后，記者從“碼號服務(wù)平臺”公眾號內(nèi)部點(diǎn)擊了“一鍵解綁”按鈕，因不使用的號碼已無法接收驗(yàn)證碼辦理，因此記者選擇將正在使用中的手機(jī)號碼輸入做測試，進(jìn)入“請選擇解綁的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”，包括微博、淘寶、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、抖音、今日頭條、小米，選擇后即可“申請解綁”，后進(jìn)入“用戶信息驗(yàn)證”環(huán)節(jié)，需輸入姓名及身份證號，通過隱私說明、風(fēng)險(xiǎn)提示后提交成功。提交后的第二日，記者手機(jī)上收到一條通知信息，內(nèi)容稱“號碼正常綁定不做處理”。

經(jīng)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，“一鍵查詢”與“一鍵解綁”整體操作起來比較簡單便利，不僅能全面掌握身份證名下的所有電話卡，解決因時間過久而忘記銷號的問題，而且能夠?qū)⒔壎ǖ膸讉€互聯(lián)網(wǎng)賬號解除關(guān)聯(lián)。

某運(yùn)營商的一位內(nèi)部人士告訴記者，“一鍵查詢”在所有電信運(yùn)營商上的所有電話卡，早就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，能夠幫助用戶全面地掌握名下的號碼信息，并做及時處理?！耙惶柾ú椤笔切磐ㄔ焊鶕?jù)工信部的指示要求，既可以進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)賬號管理，又提供號碼解綁，打通各大電信運(yùn)營商、各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的管理平臺。

通信世界全媒體總編輯劉啟誠指出，無論是“一鍵查詢”，還是“一鍵解綁”，對于用戶來說都具有剛性需求。比如，用手機(jī)號注冊了App，用過幾次后不用了或者密碼忘記了，而在這期間，一些App運(yùn)營方為了引流、拉新，常常會頻繁發(fā)送營銷短信、過度收集用戶個人數(shù)據(jù)信息等，這些過度營銷的行為可能會造成用戶信息被泄露倒賣等方面的風(fēng)險(xiǎn)，甚至滋生電信詐騙?；谟脩舻耐袋c(diǎn)需求以及保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全，工信部從管理的角度推動信通院研發(fā)相應(yīng)的公益性功能服務(wù)，對于保障用戶的知情權(quán)、自主權(quán)是有利的。

“‘一鍵解綁’這一公益性服務(wù)，并不是信通院空想推出的，而是基于用戶的痛點(diǎn)與需求。許多互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營主體利用捆綁用戶手機(jī)號的機(jī)會，未經(jīng)消費(fèi)者同意就擅自發(fā)送營銷短信，導(dǎo)致營銷短信泛濫?！边\(yùn)營商世界網(wǎng)CEO康釗如是表示。

而獨(dú)立電信分析師付亮在自己體驗(yàn)過后指出，“一鍵解綁”流程設(shè)計(jì)仍存在較大的改善空間。一個手機(jī)號碼從被注銷到新用戶重啟之前一般會有大約180天的“冷靜”周期，他建議，電信運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)在這個周期內(nèi)清除該號碼附屬的關(guān)聯(lián)信息，包括在第三方號碼標(biāo)記平臺的標(biāo)簽、之前注冊綁定的互聯(lián)網(wǎng)賬號等。付亮表示，“這好比我要去租一間房，房主是否應(yīng)該把‘前任’房客遺留的‘垃圾”先清理干凈？而不是由我自己再做保潔?！?/p>

信息保護(hù)“顆粒度”不斷細(xì)化

記者注意到，信通院試水“一鍵解綁”功能之時，正值電商平臺“6·18”大促前期。事實(shí)上，廣大手機(jī)用戶遭遇短信營銷“轟炸”弊病由來已久，尤其是每逢“雙11”“6·18”等電商大促期內(nèi)，短信群發(fā)成為商家推廣引流的“標(biāo)配”手段。在記者隨機(jī)采訪的多名消費(fèi)者中，大多數(shù)表示每天都會收到營銷推廣短信，甚至一天內(nèi)最多收到的推廣短信在10條以上。

對此，監(jiān)管部門不斷加強(qiáng)個人信息保護(hù)的重視程度，完善相關(guān)法律法規(guī)，出臺相關(guān)政策規(guī)范。去年10月25日，工信部規(guī)范電商平臺短信營銷行為，要求平臺“不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請求，擅自發(fā)送營銷短信，完善現(xiàn)有短信營銷預(yù)案”。今年6月14日，工信部總工程師韓夏公開表示正在強(qiáng)化應(yīng)用程序關(guān)鍵責(zé)任鏈的管理，進(jìn)一步健全個人信息保護(hù)制度體系。同一天，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布新修訂的《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，將于8月1日起施行，該規(guī)定旨在進(jìn)一步依法監(jiān)管移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，促進(jìn)應(yīng)用程序信息服務(wù)健康有序發(fā)展。更為重要的是，《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護(hù)法》分別于2021年正式施行，與《網(wǎng)絡(luò)安全法》共同組成了我國數(shù)據(jù)安全、個人信息保護(hù)領(lǐng)域的“基本法”。

不難看出，信通院仍在開發(fā)迭代的“一鍵解綁”功能實(shí)際彰顯出我國監(jiān)管部門對于個人信息保護(hù)的法律法規(guī)、政策文件、社會職能等“顆粒度”不斷細(xì)化，而這一趨勢仍在持續(xù)強(qiáng)化中。

前述運(yùn)營商人士告訴記者，從監(jiān)管思路來看，所謂個人信息保護(hù)既要在法律框架內(nèi)最大程度地保障用戶自身對個人信息的知情權(quán)，又要保障用戶對個人信息處理的自主權(quán)，與此同時就要不斷地規(guī)范厘清互聯(lián)網(wǎng)參與各方的行為與邊界，抬高其違法違規(guī)的門檻。

北京云嘉律師事務(wù)所律師、中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心研究員趙占領(lǐng)指出，國家在個人信息保護(hù)方面舉措較多有目共睹，不僅從立法層面逐步形成了一整套關(guān)于個人信息保護(hù)的法律體系，而且對于個人信息處理行為的監(jiān)管從不同角度進(jìn)行加強(qiáng)，各部門從不同的監(jiān)管、執(zhí)法等角度都保持了比較大的力度。