2024-06-24

消費(fèi)者是“上帝”，但勞動(dòng)者也要被尊重。 在一個(gè)用戶體驗(yàn)和效率至上的系統(tǒng)中，Manner店員潑向消費(fèi)者的咖啡粉，罕見獲得了普遍“理解”。 連日來，發(fā)源于上海的連鎖咖啡品牌Manner，店員與顧客產(chǎn)生激烈沖突的視頻連續(xù)登上微博熱搜。 輿論一反常...

2024-06-21

（本文首發(fā)于《紫金商業(yè)評(píng)論》，授權(quán)紫金財(cái)經(jīng)發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源） 日前，知名咖啡品牌Manner的兩段視頻在網(wǎng)絡(luò)上熱傳，相關(guān)話題沖上熱搜高位。 6月17日，一名Manner咖啡店員在與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后情緒失控，向顧客潑咖啡粉并大喊“你投訴呀”...