2024-05-10

（本文系紫金財(cái)經(jīng)原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請注明來源） 這幾天，百度公關(guān)副總裁璩靜因發(fā)布爭議性視頻，連續(xù)三日登上熱搜榜。在其發(fā)布的視頻中，“員工鬧分手提離職我秒批”等話題引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。 5月9日凌晨，璩靜在朋友圈發(fā)文道歉，9日晚間，有消息稱璩靜已經(jīng)...

2023-07-03

近日，在河南許昌，一顧客在胖東來與員工發(fā)生爭執(zhí)，隨后胖東來公開一份8頁的“顧客與員工發(fā)生爭執(zhí)事件的調(diào)查報(bào)告”引發(fā)熱議。 調(diào)查報(bào)告從封面、目錄到處理方案都十分詳細(xì)，而這份調(diào)查報(bào)告內(nèi)，胖東來表示由于服務(wù)存在問題，管理人員全部降級3個月，并攜禮物...