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復盤小米營銷:為什么說所有車企都需要一個“雷軍”?

(本文系紫金財經(jīng)原創(chuàng)稿件,轉(zhuǎn)載請注明來源)

導語:如今早已不是“好產(chǎn)品自己會說話”的年代了,在產(chǎn)品“張口”之前,品牌要先搭臺唱戲。

不久前,哪吒創(chuàng)始人張勇下場直播引起爭議一事,再次將車圈的焦慮擺在臺前。當車圈面對“流量比金貴”,砸錢做營銷,卻掀不起多大水花的現(xiàn)狀時,雷軍和小米汽車則仿佛站在“流量金礦”面前,引得一眾車企艷羨。

三年前,雷軍喊出“押上人生所有積累的戰(zhàn)績和聲譽,為小米汽車而戰(zhàn)”之后,有關(guān)于小米汽車的話題不絕于耳,一直游走在流量的風口浪尖。前不久小米汽車正式面市后,潑天的流量就砸到了小米和雷軍身上。無論是關(guān)于小米汽車的討論,還是雷軍被人津津樂道的爽文人生雞湯文,都成為熱搜榜的??汀?/p>

就在剛剛過去的北京車展上,雷軍和小米汽車成為最亮眼的存在,連車評人都沒想到,車展最大的流量竟然屬于一位進軍汽車領(lǐng)域的新兵。

然而一家歡喜幾家愁,當自帶流量的雷軍入局汽車行業(yè)后,本就內(nèi)卷的車圈陷入了新一輪的流量焦慮中。雖然焦慮,但破局之路也逐漸清晰,與其被動看著雷軍和小米在話題的風口上表演,不如主動下場,一起參與。

于是,原本正襟危坐的車企一把手們,紛紛走進直播間。長城汽車董事長魏建軍、奇瑞董事長尹同躍、吉利董事長李書福、蔚來汽車創(chuàng)始人李斌、哪吒汽車創(chuàng)始人張勇等大佬,紛紛在直播間為自家汽車站臺。一改“四平八穩(wěn)”風格,頻頻與觀眾對話。

尹同躍直言:“雷軍把我這六旬老漢都逼出來了”。

對企業(yè)家來說,像網(wǎng)紅一樣出現(xiàn)在公眾視野中,“掉價”嗎?其實未必。與實實在在的熱度和流量相比,這點面子實在不值得一提。畢竟熱度意味著曝光,以及潛在的品牌銷量增長,企業(yè)家本人還有可能意外收獲一波路人緣。

從這個視角來看,或許所有車企都需要一個“雷軍”。當雷軍在營銷側(cè)頻頻創(chuàng)下高話題度時,其提醒所有車企高管們,需要盡快補上互聯(lián)網(wǎng)造勢的課題。

自成一派的“雷軍式營銷”

“不要跟雷軍比營銷”,劉強東在十幾年前說的這句話,再次照進了現(xiàn)實。

當我們站在如今的視角,回首雷軍締造小米時,不難發(fā)現(xiàn)既是小米成就了雷軍,也是雷軍為小米注入靈魂。小米自身固然有難以撼動的生態(tài)鏈,和扛得住考驗的產(chǎn)品,但能在短短幾年內(nèi)就成為世界500強,離不開雷軍的個人魅力。

“雷軍式營銷”最大的特點就是“價值感”。無論是小米手機還是小米汽車,甚至是小米食堂都能在雷軍口中變成獨樹一幟的存在。

雷軍經(jīng)常在發(fā)布會上,花費大量時間講述一款產(chǎn)品背后打磨技術(shù)的故事,時不時還穿插著研發(fā)團隊的工作趣事和壓力。在雷軍娓娓道來的過程中,所有關(guān)注到發(fā)布會的消費者,都能感知到這款產(chǎn)品背后的溫度。相比一味吹捧產(chǎn)品技術(shù)的講述,雷軍的表達方式少了幾分距離感。

在業(yè)內(nèi)人士看來,雷軍很會“包裝”。例如,將業(yè)內(nèi)常用的技術(shù)和工藝事無巨細地向公眾交代,讓外界“不明覺厲”,甚至誤以為只有小米的產(chǎn)品才能用到這樣的前沿技術(shù)。但雷軍妙就妙在使用這種講述方法,讓你覺得造出來的產(chǎn)品難能可貴。

科技產(chǎn)品的技術(shù)向來晦澀難懂,從業(yè)者所認為的常見并不代表消費者也將技術(shù)熟爛于心,這就是“信息差”。雷軍打破了“信息差”,讓消費者對產(chǎn)品技術(shù)有了初步了解,知道自己買的究竟是什么,自然愿意為產(chǎn)品付費。

其次,雷軍個人頗具娛樂精神,將娛樂注入到營銷策略中,讓雷軍的性格特點更加鮮明,也讓小米品牌更有特色。

當年,一句“ARE YOU OK”爆火網(wǎng)絡,并被戲謔成鬼畜視頻。一時間,各類調(diào)侃雷軍和其口音的內(nèi)容充斥著互聯(lián)網(wǎng)。按照常規(guī)的走向來說,下一章節(jié)應該是企業(yè)發(fā)出律師函警告。但雷軍本人并不在意這類視頻是否會產(chǎn)生不利影響,甚至斥資200萬買下版權(quán),坦蕩接受所有評價,并親自下場玩梗,小米總部隨處可見“ARE YOU OK”的表述。

相同的故事再次上演,小米汽車發(fā)布后,關(guān)于雷軍新一輪的討論也隨之而來。湖北高考狀元、卡上只有冰冷的40億、北京現(xiàn)金王,雷軍過往履歷無一例外地被推到臺前。雷軍在互聯(lián)網(wǎng)上有了新人設:老婆是初戀的、身高是一米八一的、少年感和霸道總裁是并存的。

隨后,雷軍立馬接住這波流量開直播澄清三連:“我不是,我沒有,別瞎說”。

一切的一切,只能說,雷軍是懂流量的。

頗有娛樂精神的雷軍,一改外界此前對企業(yè)家的固有認知,一個更接地氣的董事長形象就是品牌銷售最好的“助推劑”。

雖然雷軍身上有著鮮明的特色,難以復制。但“雷軍式營銷”的出現(xiàn)為所有車企提供了一個標準答案。既企業(yè)家個人IP價值和品牌價值同樣重要。就像喬布斯和蘋果、馬斯克和特斯拉一般,都是互相成就的關(guān)系。

在宣傳自家產(chǎn)品時,將聚光燈調(diào)轉(zhuǎn)至企業(yè)家身上,是一件值得精耕細作的事。

雷軍掀起車圈直播浪潮

當雷軍宣布造車時,或許所有車企都沒有想到,相比產(chǎn)品本身的技術(shù)功底,更被消費者所津津樂道的是雷軍本人和小米汽車的外表。如果僅是討論汽車技術(shù)的話,車企還能知道下一步棋如何走,但雷軍將戰(zhàn)火燒到輿論側(cè)后,車企們慌了,不知道該如何出手應對。

從目前的態(tài)勢看,面對小米汽車和雷軍這個強勁的對手,車企主要選擇兩個解決方案:從銷售側(cè)出手“截胡”,借小米供需不平衡的矛盾,提高自家產(chǎn)品訂單;走雷軍的路線,一把手下場做直播。

4月22日,據(jù)紅星新聞報道,華為智界S7“截胡”小米SU7的訂單。具體政策為,現(xiàn)購買任意一款智界S7,付完尾款將直接在車價上抵扣小米SU7鎖單不可退的5000元定金。在成都的一家華為授權(quán)體驗店,工作人員表示:“確實有這樣的政策。全國的鴻蒙智行簽約門店,都能為客戶申請?!?/p>

一天后,蔚來線下針對已下定小米SU7的消費者推出了相應補貼。蔚來汽車門店銷售表示:“只要您下單,我們同樣補貼5000元。我們的‘大定’也是5000元,而且即便您鎖單,工廠排產(chǎn)了,也隨時可以退定金?!?/p>

小米汽車正面臨量產(chǎn)產(chǎn)能不足,以及流量過多難以消化的困境,部分消費者交完定金后,需要排隊很長時間。其他廠商趁機而入,主動替消費者“買單”小米定金。此舉雖然在輿論上引起爭議,但也確實有利于自家的產(chǎn)品銷售。

就在傳出智己截單的同天,雷軍也再次展現(xiàn)營銷功底,直接在微博發(fā)文表示,“如果用戶實在著急購車,國內(nèi)新能源汽車都不錯,比如,智界S7、蔚來ET5、小鵬P7系列等,大家也可以考慮選購?!?/p>

這流量又被雷軍接住了。除了截單外,選擇第二個解決方案的車企更多。

首先,先從此前車企營銷的角度來看,在雷軍出現(xiàn)前,車圈營銷主要分為兩種:一種是以傳統(tǒng)車企為代表,選擇明星代言、媒體投放等更加保守的宣傳路線;另一種是以造車新勢力玩家為代表,選擇通過創(chuàng)始人和品牌特點在社交媒體做營銷。

自從雷軍出現(xiàn)后,傳統(tǒng)車企也開始逐步向新勢力營銷靠攏。

4月15日,素來低調(diào)的長城汽車董事長魏建軍開啟個人直播首秀,為長城汽車NOA站臺。此前,魏建軍更多出現(xiàn)在與媒體的互動中。

或許是第一次直播,魏建軍還頗為內(nèi)斂,言語不多,更多時間都在專注駕駛和觀察路面。分享時,也以自己家鄉(xiāng)保定的歷史和長城汽車的互聯(lián)網(wǎng)思維為主。但在直播中他也坦言道,“我們長城確實有些傳統(tǒng)啊,以前也是光干不說”。

魏建軍表示,下一步長城汽車會在全域視頻端注冊,也要做一個實時的、真實的,與網(wǎng)友溝通的渠道。

幾乎同時,奇瑞汽車董事長尹同躍與知識博主羅振宇、車評人吳佩一起直播,4小時的直播中,測試了星紀元ET的長途智駕能力。尹同躍在直播間笑談道,向余承東學習,向雷軍學習,親自去講解、去介紹。此外,吉利汽車董事長李書福還攜手東方甄選董事長俞敏洪一起直播,二人選擇在吉利衛(wèi)星超級工廠的一輛銀河E8上對話,和網(wǎng)友互動。

傳統(tǒng)車企中久居“幕后”的一把手們都出面了,新勢力車企自然沒有落下。極越汽車CEO夏一平和百度CEO李彥宏,一起直播體驗極越01;蔚來汽車創(chuàng)始人李斌在個人賬號上開啟直播首秀,漲粉18萬,還收獲3.3萬元直播收入;360創(chuàng)始人周鴻祎與哪吒汽車創(chuàng)始人張勇一起,直播參觀哪吒汽車工廠。

實際上,直播是一個窗口,一個對外展示產(chǎn)品和企業(yè)家更真實一面的窗口。透過這扇窗,建立起品牌和消費者溝通的新橋梁。

如今各大車企走進直播間,于行業(yè)而言是一件好事。但這背后還隱藏著一條線:到底該如何“學”雷軍,讓其營銷精髓為我所用?

學,要學到精髓

做直播,不是坐在手機前聊天這么簡單,學要學到精髓。

“雷軍式營銷”的精髓前文已經(jīng)講述,最重要的是:有價值感和娛樂精神,是推波助瀾的核心因素。沒有這二者,很難復制雷軍的成功。

譬如哪吒汽車的創(chuàng)始人張勇,最近就貢獻了一個案例。目前哪吒汽車的銷量不佳主要源于營銷方面過于低調(diào),這一點張勇同其投資人周鴻祎都已經(jīng)意識到了。周鴻祎更是在直播中直言,哪吒和張勇應該學習小米和雷軍。

于是,張勇決定親自下場抓營銷,并對高層人事進行了重大調(diào)整。

但故事發(fā)展得卻沒有一帆風順,前不久在直播中,網(wǎng)友詢問張勇是否愿意為其開車門,張勇回應道,“只要我有時間,我鞠躬90度給你開車門都沒問題,”這番言論被不少網(wǎng)友認為其不夠謙遜,顯得居高臨下。而在節(jié)目中,張勇還翹著二郎腿,這或許說明他并沒有真正的要親近用戶。

隨后,張勇在微博中解釋蹺二郎腿的原因,但使用了過激的言論:“就這一點,還要被一幫舔狗對比”。這番表述將事情推上高潮,張勇隨后發(fā)布道歉聲明,解釋了此前的言論,并承諾今后注意保持標準的坐姿和言論,希望能化解爭議,恢復品牌形象。

張勇事件一出,問題也隨之而來,車企的高管們究竟該怎么模仿雷軍?

總結(jié)來說,給品牌貼標簽,無需完全拿起雷軍的劇本,學會讓品牌和小米一樣有明顯的記憶點就足夠了。

從行業(yè)來看,造車新勢力中,蔚來、理想、小鵬,是最先學到雷軍精髓的同行,也是最早一批將營銷概念提高到戰(zhàn)略高度的汽車玩家。

從營銷的角度來看,當下汽車圈可以用一句話來形容,“蔚小理后再無蔚小理”。這句話的含義是,目前只有“蔚小理”在營銷側(cè)講清楚了品牌定位,樹立出一個清晰地創(chuàng)始人形象,品牌身上有標簽。這點是和雷軍、小米最像的地方。

例如,提起蔚來就會想起“海底撈式服務”;提到小鵬就能想起有“極客”味道的技術(shù)理念;談到理想,就知道這是一個多孩家庭座架的“不二之選”。三位創(chuàng)始人也貢獻了很多經(jīng)典名言,在社交媒體廣泛流傳。

正是因為這三家不斷圍繞品牌講故事,才能讓用戶感知到品牌的特點。這個故事,可以落在任何維度上,售后、技術(shù)、屬性都是落腳點。側(cè)重一點,就能讓品牌有記憶,整體形象更為鮮活。

當下新能源汽車品牌層出不窮,卷價格、卷技術(shù)、卷智能化,在這樣的賽道中產(chǎn)品趨于同質(zhì)化。想要從紅海中廝殺出來,不僅要靠產(chǎn)品本身,更要會講故事。

如今早已不是“好產(chǎn)品自己會說話”的年代了,在產(chǎn)品“張口”前,品牌要先搭臺唱戲,而主角,就是那個敢于直播,敢于直面消費者的高管。

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