（本文首發(fā)于《紫金商業(yè)評論》，授權(quán)紫金財經(jīng)發(fā)布，轉(zhuǎn)載請注明來源）

李佳琦的這一次的失言，讓很多網(wǎng)友不淡定了。

在李佳琦9月10日下午的一場直播里，有網(wǎng)友在直播間吐槽花西子越來越貴了。李佳琦回懟：哪里貴了？這么多年都是這個價格，不要睜著眼睛亂說，國貨品牌很難的，有時候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認(rèn)真工作？

此番言論一出，網(wǎng)友們瞬間炸了鍋。

李佳琦也因此迅速登上熱搜，評論區(qū)里一片聲討的聲音：“當(dāng)老板久了不知道打工人的苦了”、“你掙著普通人的錢 到頭來嘲諷普通人貧窮”……

在社交平臺上，有網(wǎng)友整理出該款眉筆往年的價格。該款眉筆為2020年上市的，在李佳琦直播間的價格確實(shí)一直是79元。

李佳琦口中的沒有漲價或許是事實(shí)，國貨難帶也是現(xiàn)實(shí)。但作為公眾人物，他的一言一行都會被無數(shù)人關(guān)注和評價。

面對消費(fèi)者的質(zhì)疑，過激的言辭和情緒化的回應(yīng)，都會進(jìn)一步強(qiáng)化公眾的不滿情緒，即便是無心之失，也有可能讓網(wǎng)友傷心，讓一些人脫粉。

李佳琦深夜致歉：讓大家失望了

11日凌晨，李佳琦通過微博致歉，他回應(yīng)稱：

今天沒有用“所有女生”開頭，因?yàn)槔罴宴尨蠹沂?，在看這條微博的所有人，對不起。

我剛剛結(jié)束今天的工作，昨天我在直播間回應(yīng)產(chǎn)品評論時，說了些不恰當(dāng)、讓大家不舒服的話。今天工作的時候我也一直在反思，在回想，如果我是評論里的那位女生，會多失望啊。

我本就是一個彩妝柜臺銷售員，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我說的話辜負(fù)了你們的期望，真的很抱歉。之所以沒有立馬回應(yīng)，是我想結(jié)束工作后認(rèn)真地向評論里的那位女生道歉，任何人都可以對直播間的產(chǎn)品提出意見和想法。我作為主播應(yīng)該一直帶給大家積極的正能量，并學(xué)會控制情緒。

一路走來，我知道大家的信任才是直播間最重要的基礎(chǔ)。我也希望一直保持最好的狀態(tài)陪伴大家，我會認(rèn)真傾聽大家的建議，用心服務(wù)好所有的消費(fèi)者。

再次說聲對不起，誠懇接受大家的批評。

李佳琦致歉言論一出，話題“李佳琪就直播言論致歉”迅速沖上微博熱搜。

網(wǎng)友不買賬，胡錫進(jìn)呼吁保持寬松環(huán)境

本以為這篇“小作文”能平息眾怒，然而大部分網(wǎng)友并不買賬。

有網(wǎng)友表示，李佳琦現(xiàn)在已經(jīng)把網(wǎng)友當(dāng)作了賺錢的工具，失去了平常心。還有網(wǎng)友認(rèn)為這份聲明只是場面話，沒有一點(diǎn)誠意。甚至有粉絲表示以后都不會再支持他的直播了。

高位熱評內(nèi)容大部分如下：“你掙著普通人的錢，到頭來嘲諷普通人貧窮”、“是在向錢道歉，不是在向我們道歉”、“你以前討厭別的柜姐對顧客擺臉色，你終究也變成了你討厭的人”。

也有網(wǎng)友給李佳琦支招：“首先，要不找個心理咨詢師吧，感覺你情緒需要調(diào)節(jié)。其次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境真的不太好，你偶爾也需要出去走走看看這個世界本來的樣子，而不是只坐在鏡頭前面收割著數(shù)不盡的錢。最后，如果確實(shí)掙夠錢不想干了就干凈利落的退居幕后?！?/p>

對于這件事，資深媒體人胡錫進(jìn)也發(fā)表了自己的看法。

胡錫進(jìn)表示：“我昨天一看到那條熱新聞就說了，李佳琦那樣說話不對。剛剛看到李佳琦就直播言論致歉，這個態(tài)度才是應(yīng)該的。李佳琦顯然需要繼續(xù)修煉。一些網(wǎng)友余怒未消，可以理解。不過，我們必須允許天天直播的人偶爾說錯話。因?yàn)闆]有人可以做到在千變?nèi)f化的現(xiàn)場互動中永遠(yuǎn)準(zhǔn)確把握自己的情緒，一次都不說禿嚕嘴?！?/p>

他呼吁大家保持一個寬松的環(huán)境：“如果我們要求李佳琦做到非凡的冷靜和自我把控力，他將不再有趣，他的直播間將會變得干巴巴。如果整個輿論場一起崇尚那樣的嚴(yán)厲，將會反噬我們的集體利益。讓我們接受他的道歉，鼓勵他吃一塹長一智，今后不斷更成熟，尋找他的風(fēng)格和風(fēng)趣與應(yīng)有正確性之間的最大平衡。我覺得我們社會這樣的集體態(tài)度最有利于文化與商業(yè)的繁榮?！?/p>

直播帶貨助推了國貨崛起

李佳琦無疑是這個時代網(wǎng)絡(luò)主播們走向商業(yè)化的完美典范。

他從一名化妝品銷售員開始，憑借自身口才以及富有親和力的性格，迅速崛起成為擁有上億粉絲的網(wǎng)紅，帶貨能力驚人。

作為知名電商主播，李佳琦在國貨品牌崛起中發(fā)揮了重要的推動作用。

這些年來，李佳琦的直播間早已成為眾多國內(nèi)品牌的展示平臺，他不遺余力地力挺國貨。在激烈的美妝競爭中，助力花西子、完美日記等品牌成功突圍。

在回應(yīng)網(wǎng)友時，李佳琦不假思索地透露：“我跟花西子跟了多少年，它怎么起來的我是最知道的一個人，他們就差點(diǎn)把他們家掏給我了，差點(diǎn)花西子姓李了。”

李佳琦直播間就像一個窗口，為國貨品牌們引領(lǐng)一場“再出圈”之旅。好的國貨品牌確實(shí)值得消費(fèi)者支持，但歸根結(jié)底，消費(fèi)者要根據(jù)自身消費(fèi)水平和實(shí)際需要買單。

作為公眾人物，一方面，李佳琦確實(shí)助力了部分國貨美妝從“爆紅”轉(zhuǎn)為“長紅”，但另一方面，他也應(yīng)該意識到自己的言行舉止可能對社會和觀眾產(chǎn)生影響，身為公眾藝人更加需要謹(jǐn)言慎行，哪怕這次是無心之失，也該為自己說過的話負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，胡錫進(jìn)說的也是對的，李佳琦也有七情六欲，要求李佳琦做到非凡的冷靜和自我把控力，他將不再有趣。一個無趣的主播，你還會喜歡嗎？

需要李佳琦正視自己的同時，網(wǎng)友們也需要一顆寬容的心來看待主播們，以及主播們的言行。