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近日，有報道稱在首都機(jī)場看到京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東已經(jīng)回國了，并曬出照片。據(jù)知情人士表示，劉強(qiáng)東在陪妻子章澤天生子后就立即回國工作，引發(fā)了外界的極大關(guān)注，這條消息還登上微博熱搜，坊間也是頗多解讀。

這個本不該成為話題的事件，之所以成為話題，有其深厚的背景鋪墊。而后疫情時代，經(jīng)濟(jì)需要重新走上正軌，人們的信心也需要恢復(fù)和確認(rèn)。人們期待那些引領(lǐng)所在行業(yè)發(fā)展的企業(yè)家們，能夠在此時展示出積極行動，向社會傳遞重回正軌的信號。

與外界的觀感并不相同，京東內(nèi)部員工對此的反應(yīng)是，對于“東哥”回國工作這件事感知并不明顯，“感覺東哥從未離開過”。

“從未離開過”并不是應(yīng)對外界的公關(guān)話術(shù)。自2022年10月之后，以“明州事件”落下帷幕為起點(diǎn)，劉強(qiáng)東確實(shí)可以拿出更多的精力來考慮京東的經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展事宜。事實(shí)上，自此之后，京東確實(shí)有不少重要動作陸續(xù)傳出。

低價

2022年11月，劉強(qiáng)東以視頻連線的形式參加了京東經(jīng)營管理培訓(xùn)會，會上批評高管們“談花里胡哨的故事太多，但談成本、效率、體驗(yàn)太少。如果對如此核心的戰(zhàn)略把握不夠，那將很難帶領(lǐng)團(tuán)隊長遠(yuǎn)地走下去?！?/p>

對于零售業(yè)務(wù)，劉強(qiáng)東直指問題的癥結(jié)：“不能因?yàn)樽约含F(xiàn)在的生活好了，就忽視很多基層消費(fèi)者的訴求”、“我看到京東的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營文化正在逐漸喪失”、“低價是我們過去成功最重要的武器，以后也是唯一基礎(chǔ)性武器”。

上述言論，如果你認(rèn)為劉強(qiáng)東聊的太宏觀，不夠直接，那么舉一個發(fā)生在《紫金商業(yè)評論》小編身上的例子，這個例子恰恰說明京東正在喪失競爭優(yōu)勢，劉強(qiáng)東的提法并非危言聳聽。

春節(jié)前，《紫金商業(yè)評論》小編的家里需要更換一臺電飯煲并相中了某品牌某型號。按照此前的習(xí)慣，小編首先打開京東APP瀏覽相關(guān)產(chǎn)品，京東APP顯示活動后價格為799元，天貓價格為折扣699元，山姆會員店（石景山店）的價格為499元。同樣一款電飯煲，京東的價格是最貴的，隨后小編在山姆會員店購買了這臺心儀的電飯煲。這其中還有一些細(xì)節(jié)，比如山姆會員店需要購買一個50元的延保服務(wù)，但綜合下來，價格依然有優(yōu)勢。

這是一個非常普通的購買商品決策經(jīng)歷，但這個決策經(jīng)歷對京東來說足夠致命。曾經(jīng)的京東，能依靠低價和服務(wù)等優(yōu)勢，擁有足夠高的競爭門檻。但低價非常關(guān)鍵，因?yàn)閮r低，用戶可以忍受當(dāng)天下單，第三天才收到貨，不需要”“次日達(dá)”；因?yàn)閮r低，用戶也可以舍棄很多增值服務(wù)。但對京東來說，長久下去，外界對京東的認(rèn)知將不再是質(zhì)優(yōu)價低。

想要在競爭激烈的市場中存活下來，需要依靠低價、服務(wù)、物流等優(yōu)勢，建立起足夠高的競爭門檻，但低價是最能打動消費(fèi)者按下購買按鈕的因素。

讓人欣喜的是，京東正在密集進(jìn)行“低價心智專項(xiàng)行動”，“低價”正在成為2023年無論是京東零售板塊還是職能部門的重中之重。京東能夠迅速行動起來，不得不說，與劉強(qiáng)東在經(jīng)管會上的當(dāng)頭棒喝不無關(guān)系。

而這也說明劉強(qiáng)東對京東業(yè)務(wù)的跟進(jìn)依然非常緊密，他能從業(yè)務(wù)發(fā)展中迅速發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，嗅到危險的信號。

員工

數(shù)據(jù)顯示，疫情三年來京東新增了28萬員工，員工總數(shù)已經(jīng)超過54萬。54萬人，如果以三口之家來算，京東的任何風(fēng)吹草動，影響的是162萬人的生計。162萬人，妥妥的一個人口大縣。

而在去年底召開的經(jīng)營管理培訓(xùn)會僅僅幾天之后，劉強(qiáng)東就在內(nèi)部信中宣布，對員工和高管待遇進(jìn)行“一升一降”。具體就是，給高管降薪，提高基層員工的福利待遇。

京東采取了幾條頗受基層員工歡迎的措施：

第一是自2023年1月1日起，京東將逐步把外包員工轉(zhuǎn)化為德邦自己的員工，“為十幾萬德邦的兄弟們繳齊五險一金，確保每個德邦兄弟都能老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”。

第二，為包括全體德邦員工在內(nèi)的所有物流、客服等基層員工設(shè)立“住房保障基金”，京東未來十年將投入數(shù)百億為基層員工提供購房無息貸款。

第三，劉強(qiáng)東本人再捐款1億人民幣，京東集團(tuán)及各業(yè)務(wù)集團(tuán)也會拿出一定比例的現(xiàn)金，大幅擴(kuò)充“員工子女救助基金”的規(guī)模。

第四，為了提高基層員工福利待遇，同時盡量減輕公司壓力，自2023年1月1日起，京東集團(tuán)全部高級管理人員的現(xiàn)金薪酬全部降低10%-20%不等，職位越高降得越多。

在2023年新春賀信中，京東再次承諾將提升基層員工待遇，將持續(xù)提升包括物流、客服等基層員工的收入水平和福利保障，在條件允許范圍內(nèi)提供最好的待遇。待遇的提升不僅僅是喊喊口號，京東財報顯示，2022年前三個季度，京東給一線員工的薪酬福利支出超過330億元，要知道，這三個季度京東的利潤才剛過200億。

顯然，從底層走出來的劉強(qiáng)東，并沒有想過把錢都揣進(jìn)自己兜里。從農(nóng)村走出來的劉強(qiáng)東，對外傳遞如下的理念：讓為企業(yè)打拼的員工過上更有尊嚴(yán)的工作和生活，優(yōu)于商業(yè)的成功。

在當(dāng)下的社會環(huán)境下，劫富濟(jì)貧自然不可取，但京東保障基層員工待遇，提高基層員工報酬的做法，是實(shí)現(xiàn)“共同富?！钡纳鷦芋w現(xiàn)。

底氣

2022年9月初，京東零售開啟二次創(chuàng)業(yè)，其主要是聚焦在大商超業(yè)務(wù)上。在京東超市9.9周年慶上，京東超市宣布全新升級戰(zhàn)略和品牌主張，并設(shè)立供應(yīng)鏈大中臺讓全渠道形成“一盤貨”，更是直言“京東超市將成為京東零售二次創(chuàng)業(yè)的主力軍”。

但這塊業(yè)務(wù)，面臨著激烈的競爭壓力。

比如抖音的超市業(yè)務(wù)的上線緊鑼密鼓，進(jìn)度很快。2022年12月，抖音電商開始做超市并招商的消息不脛而走；臨近兔年春節(jié)，抖音超市開啟“春節(jié)不打烊”的促銷活動，并通過iPhone 14、茅臺等“硬通貨”引流；春節(jié)后首日，抖音商城正式上線超市業(yè)務(wù)。

顯然，如何在大商超業(yè)務(wù)上較快形成競爭優(yōu)勢，具體是徐雷考慮的問題。在2022年4月的交接班中，京東CEO的權(quán)柄，已經(jīng)交到徐雷手中，按照京東方面的說法，未來劉強(qiáng)東將把更多精力投入到長期戰(zhàn)略設(shè)計、重大戰(zhàn)略決策部署、年輕領(lǐng)軍人才培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)中。

劉強(qiáng)東此次回國，刨除很多外界過度的解讀，他仍然會務(wù)實(shí)的參與后續(xù)京東重大戰(zhàn)略決策部署，以及未來京東的長期發(fā)展規(guī)劃中去。而這些，是在交接班過程中就已經(jīng)明確并對外披露了的，也是作為董事局主席的職責(zé)范圍。

此前外界對于京東的解讀，過于片面了，京東好像并不存在“劉強(qiáng)東一批評，就是對徐雷接班業(yè)績表現(xiàn)不滿意”，“劉強(qiáng)東一敦促，就是要親自下場了”，這樣的解讀對于京東來說，過于兒戲了。京東在公司治理結(jié)構(gòu)中做到董事局主席與CEO分置，是業(yè)務(wù)長期發(fā)展的結(jié)果，選定徐雷作為CEO最佳人員，也是大浪淘沙的選擇。

更為關(guān)鍵的是，劉強(qiáng)東在徐雷出任CEO后作出的所有決策，都是董事局主席該考慮的問題，并沒有擼起袖子親自下場，伸手到具體業(yè)務(wù)中去。

說回到外界對劉強(qiáng)東回國的關(guān)注，作為京東的創(chuàng)始人，劉強(qiáng)東的一舉一動具有很強(qiáng)的示范意義，如果他不再專注于企業(yè)的經(jīng)營，那么對企業(yè)界人士的打擊可想而知。而劉強(qiáng)東回國并馬上投入工作，保持對京東密切的思考，這對外界傳遞出了更為積極的意義。

這或許才是這個消息上熱搜的最大價值，于京東而言，作為創(chuàng)始人，劉強(qiáng)東依然是京東這輪巨輪向前發(fā)展的最大底氣。

天眼查App顯示，劉強(qiáng)東目前共關(guān)聯(lián)70家企業(yè)，其中存續(xù)或在業(yè)狀態(tài)的有20家，包括京東集團(tuán)股份有限公司、京東科技控股股份有限公司、經(jīng)緯創(chuàng)騰（杭州）創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)（有限合伙）等，版圖涉及科技、物流、投資、企業(yè)管理、電子商務(wù)等。通過直接或間接持股，劉強(qiáng)東擁有超300家企業(yè)實(shí)控權(quán)，而這些企業(yè)，絕大部分都在中國。

劉強(qiáng)的業(yè)務(wù)在國內(nèi)，根在國內(nèi)，回國，為京東的前行保駕護(hù)航，思考京東的明天，這是他的底氣，也是他的職責(zé)。

信心

不僅僅是劉強(qiáng)東，隱于幕后的其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭身在何處，也一直是外界關(guān)注的焦點(diǎn)之一。

在剛剛過去的1月份，有報道稱，此前盛傳的阿里巴巴創(chuàng)始人馬云定居日本和移民新加坡，看起來都是傳言。馬云自前段時間離開日本后，開始東南亞行程，并被拍到在泰國考察漁業(yè)，更早些時候他曾去過歐洲。

1月30日，馬云在中國香港與泰國首富、正大集團(tuán)資深董事長謝國民及其子、正大行政總裁謝镕仁會面，這是馬云的最新動向。

人們習(xí)慣于關(guān)注馬云的動向，人們想從馬云的動向中，解讀出更多不一樣的東西。就像解讀劉強(qiáng)東回國一樣，總想找出不一樣的內(nèi)容。

實(shí)際上，一段時間以來，關(guān)于民營企業(yè)和國有企業(yè)、市場經(jīng)濟(jì)和計劃經(jīng)濟(jì)的討論多了起來。有人懷疑，國家還會不會繼續(xù)全力支持民營經(jīng)濟(jì)和民營企業(yè)發(fā)展。那么企業(yè)家的嗅覺是最靈敏的，從他們的動向中，可以看出很多問題。

而這個問題，高層和各地陸續(xù)表態(tài)，已經(jīng)給出了答案。

大會報告明確指出，“優(yōu)化民營企業(yè)發(fā)展環(huán)境，依法保護(hù)民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)和企業(yè)家權(quán)益，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大”；今年1月28日，新春第一場國務(wù)院常務(wù)會議再次強(qiáng)調(diào)，堅持“兩個毫不動搖”，依法保護(hù)民營企業(yè)權(quán)益；國務(wù)院副總理劉鶴也在世界經(jīng)濟(jì)論壇上表示，有人說“中國要搞計劃經(jīng)濟(jì)”，這是根本不可能的。

三年疫情中緩過勁的中國經(jīng)濟(jì)，依然有著更為寬厚的土壤，容納、滋養(yǎng)各行各業(yè)民營企業(yè)的發(fā)展。

1月7日，阿里巴巴董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇表示，2023年最大機(jī)遇在于扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高度融合。這不僅僅是三年里阿里巴巴應(yīng)對疫情的鑰匙，也是未來阿里巴巴乃至社會進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵所在。

而劉強(qiáng)東為京東打下的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施版圖，在過去三年的抗疫中大顯價值，京東也始終強(qiáng)調(diào)，其是實(shí)體基因和數(shù)字化能力深度融合的新型實(shí)體企業(yè)。這些都釋放出明顯的信號：民營企業(yè)家堅定看好中國經(jīng)濟(jì)，中國市場仍是民企創(chuàng)新發(fā)展的沃土。

公眾的討論，與企業(yè)家們的實(shí)際行動，依然存在著“溫度差”和“認(rèn)知差”，而這樣的“溫度差”和“認(rèn)知差”，需要時間，需要行動去消除。換句話說，信心比黃金更寶貴，需要讓公眾重拾信心，社會才會更加的欣欣向榮。

企業(yè)家回不回國，不該被討論；企業(yè)家的價值和作用，應(yīng)該被弘揚(yáng)。中國的未來，實(shí)干者的價值一定能夠得到發(fā)揮。