紫金財(cái)經(jīng)9月19日消息 三只羊又上熱搜了。

近日，知名主播“瘋狂小楊哥”（張慶楊）因售賣“香港美誠(chéng)月餅”引發(fā)大量爭(zhēng)議，并把背后的三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推上輿論漩渦。

先來回顧一下美誠(chéng)月餅事件。中秋節(jié)前夕，“瘋狂小楊哥” 旗下各直播間熱推一款名為香港美誠(chéng)品牌的月餅。主播宣傳該月餅是香港高端品牌，里面是黑松露，還是米其林大師調(diào)制的，有99元3盒、169元3盒等不同款式。該品牌在抖音近30天的銷售額超過5000萬元。

然而，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，這款月餅在香港地區(qū)沒有門店，產(chǎn)地信息為廣州和佛山，其“香港品牌”含量微乎其微，質(zhì)疑其存在虛假宣傳。此外，還有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，同一款月餅在其他平臺(tái)標(biāo)價(jià)僅為59元3盒。

9月17日，也就是中秋節(jié)當(dāng)天，安徽合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)：對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為，現(xiàn)已立案調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。

截至9月17日晚，美誠(chéng)月餅在淘寶、京東、抖音等平臺(tái)的官方店鋪均已下架，客服處于無人應(yīng)答狀態(tài)。

一系列負(fù)面輿論帶來的影響，直接反應(yīng)在三只羊相關(guān)賬號(hào)的粉絲數(shù)量和銷售額上。

據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)，“瘋狂小楊哥”近30天內(nèi)掉粉超218萬；另?yè)?jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，近90天，小楊哥抖音賬號(hào)粉絲量跌去300萬，三只羊網(wǎng)絡(luò)抖音賬號(hào)粉絲跌去26.5萬。

此外，蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，截至9月16日，近30天內(nèi)，“三只羊網(wǎng)絡(luò)”日均觀看人次165.1萬，日均銷售額100萬元至250萬元。銷售額于9月1日達(dá)到750萬元至1000萬元的高峰，其后逐漸走低，16日銷售額10萬至25萬元。

出乎意料的是，經(jīng)歷了一整天的停播風(fēng)波后，三只羊部分賬號(hào)于次日清晨迅速恢復(fù)了直播，帶貨主播也并未提及此前引起軒然大波的美誠(chéng)月餅事件。

9月18日，三只羊集團(tuán)的主賬號(hào)“瘋狂大小楊哥”重新開播，直播間商品種類有美容護(hù)膚、個(gè)人護(hù)理、護(hù)理電器、酒類等。即便設(shè)置了僅粉絲可以評(píng)論，但依然可以看到大量網(wǎng)友在刷差評(píng)，“還不知悔改”“頂風(fēng)作案”“你們只會(huì)坑害家人”等評(píng)論刷屏。

截至目前，關(guān)于虛假銷售香港月餅事件的波瀾尚未平息，而對(duì)于如何應(yīng)對(duì)此事，小楊哥方面也沒有明確態(tài)度。

事實(shí)上，月餅問題并非個(gè)例，此前三只羊曾先后陷入“假茅臺(tái)”“槽頭肉”等商品質(zhì)量的風(fēng)波中。

今年3·15晚會(huì)，央視直接點(diǎn)名三只羊公司等賬號(hào)直播帶貨的御徽緣梅菜扣肉，涉嫌違規(guī)使用槽頭肉原料，此事引起軒然大波。當(dāng)晚直播中，網(wǎng)民打出滿屏的“梅菜扣肉”“道歉”等字眼。雖然三只羊公司宣布于3月15日當(dāng)晚啟動(dòng)消費(fèi)者登記，并陸續(xù)開始先行墊付退款，但此事對(duì)該公司造成較大負(fù)面影響。

9月，一名湖南常德的消費(fèi)者稱在“三只羊網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒當(dāng)歌”推薦的商家中購(gòu)買了一整箱生肖茅臺(tái)，經(jīng)檢測(cè)人員鑒定不符合正品特征，如 “假噴碼假蓋”“一箱酒里三個(gè)供應(yīng)商瓶子混在一起”。檢測(cè)機(jī)構(gòu)廣州中九檢測(cè)鑒定有限公司表示，9月12日至15日期間已檢測(cè)出72瓶購(gòu)自三只羊團(tuán)隊(duì)直播間、不符合正品特征的 “生肖茅臺(tái)酒”。

回到此次月餅事件，在被高度關(guān)注且監(jiān)管部門介入調(diào)查后，三只羊公司尚未作出全面、深入的官方表態(tài)和解釋。

近年來，直播電商經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，但也有不少頭部主播容易陷入爭(zhēng)議，這個(gè)行業(yè)的規(guī)?；蛟S已足夠大，但它的發(fā)育水平、健康程度，或許遠(yuǎn)沒有想象中的那么高?！叭谎颉笔录?，給行業(yè)帶來了多方面的警示作用。

對(duì)企業(yè)而言，無論主播影響力多大、粉絲群體多龐大，都應(yīng)將誠(chéng)信作為根本。虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等不誠(chéng)信行為最終會(huì)被曝光，不僅損害消費(fèi)者利益，也會(huì)讓自身名譽(yù)受損、商業(yè)價(jià)值下降。

對(duì)于消費(fèi)者而言，當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要勇于維護(hù)自己的權(quán)益。要保留好相關(guān)的證據(jù)，如直播截圖、購(gòu)買憑證、聊天記錄等，以便在維權(quán)時(shí)能夠提供有力的證據(jù)。同時(shí)，要及時(shí)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)，通過合法途徑解決問題。