紫金財(cái)經(jīng)7月29日消息 抖音電商在北京舉辦了內(nèi)部全員溝通會(huì)，會(huì)上公布了上半年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展與數(shù)據(jù)指標(biāo)，確定了下半年的工作目標(biāo)。

抖音電商總裁魏雯雯在會(huì)上透露，抖音電商的NPS（凈推薦值）在上半年穩(wěn)步提升，愿意推薦抖音電商給身邊人的用戶占比也提升了10%。NPS是抖音電商長(zhǎng)期關(guān)注的用戶側(cè)的重要指標(biāo)，反映了用戶的忠誠(chéng)度。用戶體驗(yàn)的提升，也助推了抖音電商消費(fèi)者的持續(xù)增長(zhǎng)。貨架場(chǎng)景消費(fèi)者提升尤其明顯，上半年貨架場(chǎng)景MAC（月活躍用戶）提升超60%。

魏雯雯表示，全員要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作，采取更精細(xì)化的策略，提升服務(wù)體驗(yàn)，“改善消費(fèi)者體驗(yàn)是電商平臺(tái)的基本功，更是抖音電商長(zhǎng)期努力的方向”。

另一方面，消費(fèi)者體驗(yàn)改善也助力商家穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，上半年月動(dòng)銷商家留存率達(dá)到80%左右，與年初保持同等水位。下半年，抖音電商還將繼續(xù)擴(kuò)大招商、定向扶持中小商家發(fā)展，吸引更多商家入駐、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

近期，在商品卡免傭、保證金降價(jià)等系列政策之外，抖音電商已針對(duì)日用百貨、水果生鮮類目分別推出降傭、免傭優(yōu)惠政策，以億級(jí)補(bǔ)貼助力中小商家在平臺(tái)的成長(zhǎng)。