紫金財(cái)經(jīng)7月14日消息 隨著攝影寫真成為人們記錄日常生活的一種重要方式，消費(fèi)者的投訴也日漸增多。據(jù)北京工商局?jǐn)?shù)據(jù)表示，攝影服務(wù)問題的投訴主要存在以下幾種情況：一是商家不能如期交付照片、相冊(cè)等成品，并拒絕承擔(dān)違約責(zé)任；二是拍攝時(shí)“二次消費(fèi)”情況時(shí)有發(fā)生；三是提供的攝影服務(wù)質(zhì)量有瑕疵。這里包括拍攝的照片模糊不清，構(gòu)圖不完整等，還包括拍攝時(shí)提供的化妝品、拍攝場(chǎng)地存在安全隱患，導(dǎo)致消費(fèi)者人身受到傷害的問題。

然而，與攝影寫真行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模高速發(fā)展形成鮮明對(duì)比的則是，這些“痛點(diǎn)”問題長(zhǎng)期未得到有效解決，已成為阻礙行業(yè)發(fā)展的“沉疴”。

近日，作為古風(fēng)攝影第一品牌的盤子女人坊，繼盤子女人坊推出“24個(gè)小時(shí)冷靜期”“百萬(wàn)質(zhì)?！敝螅诙苣曛H率先推出又一重磅政策——九大全新升級(jí)。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)翻倍、每月上新多款主題、私人定制化妝攝影、官方無(wú)憂保價(jià)、消費(fèi)公開透明……筆者發(fā)現(xiàn)，盤子女人坊官方微信公布的九大全新升級(jí)的內(nèi)容，每一點(diǎn)都在重新定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)此，市民陳女士說，“我最喜歡的是這里面的服務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)翻倍這條了?？赡芤?yàn)橹芭幕榧喺盏臅r(shí)候就吃足了攝影師人少事多的苦頭，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)拍的很匆忙，效果有點(diǎn)一言難盡吧！但是我又不可能再去重拍一次，所以對(duì)于這種消費(fèi)者非常重視的拍攝紀(jì)念，我們也希望得到攝影方的重視?！?/p>

“消費(fèi)公開透明這條真的是太棒了。雖然是學(xué)生消費(fèi)能力有限，但是我們其實(shí)也非常想嘗試一些古風(fēng)、影視、動(dòng)漫等拍攝。畢竟青春匆匆難挽留嘛！”大學(xué)生小王表示對(duì)本次盤子女人坊九大全新升級(jí)的高度認(rèn)可和歡迎。“而且，我們這個(gè)年齡段還是非常喜歡嘗試一些新的東西，所以‘每月上新多款主題’這條我也是挺滿意的，畢竟很多大火的電視劇IP都能在他們家找到?！贝送猓浾咭舶l(fā)現(xiàn)在發(fā)布九大全面升級(jí)的這條微信下面，很多粉絲對(duì)新政策推行表示了高度的認(rèn)可和期待。

與此同時(shí)，筆者也從盤子女人坊總裁楊康了解到，本次九大全新升級(jí)最大的亮點(diǎn)是，盤子女人坊承諾選片當(dāng)日不滿意免費(fèi)重拍，再不滿意無(wú)條件退款。敢做出這份承諾的底氣，一方面是源自對(duì)品牌升級(jí)后的產(chǎn)品和服務(wù)有足夠的信心，另一方面也是通過這樣的承諾，來(lái)表明盤子女人坊做好品質(zhì)的決心。

同時(shí)，楊康還表示，這次升級(jí)圍繞服務(wù)、質(zhì)量、研發(fā)、技術(shù)、價(jià)格、時(shí)效等方面進(jìn)行提升，以實(shí)現(xiàn)“價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化、拍攝定制化、服務(wù)人性化”。此外，我們也希望通過全面的服務(wù)升級(jí)煥新，再一次拉升盤子女人坊的服務(wù)維度，系統(tǒng)化的拉升攝影行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

在商品和服務(wù)極大豐富的今天，消費(fèi)升級(jí)愈發(fā)趨于理性，注重品牌、追求品質(zhì)、購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)更注重體驗(yàn)的消費(fèi)顯現(xiàn)日益明顯。好品牌的持續(xù)生命力，往往源自于品牌在自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高中能力的不斷加強(qiáng)。此次，在二十周年的契機(jī)推出這個(gè)系統(tǒng)全面的升級(jí)，旨在用企業(yè)自律倒推行業(yè)去沉疴，拉升推動(dòng)整個(gè)影樓服務(wù)行業(yè)的跨越式發(fā)展，助力攝影行業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。