紫金財(cái)經(jīng)6月4日消息 近日“亞朵酒店被曝出現(xiàn)醫(yī)院枕套”一事沖上微博熱搜，引發(fā)外界的極大關(guān)注。

6月3日，一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，自己6月2日入住杭州一家亞朵酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)枕套上印有一家醫(yī)院的Logo標(biāo)識(shí)，系“醫(yī)院枕套”。事發(fā)后，該酒店第一時(shí)間給她更換了房間并減免了兩天房費(fèi)。

酒店布草，具體涵蓋客房布草、衛(wèi)浴布草、餐飲與會(huì)務(wù)布草三大門類。其中，被套、枕套、床單等分屬客房布草中的床上用品。業(yè)內(nèi)人士表示，酒店混入醫(yī)院枕套，很可能是分揀和配送環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。

對(duì)此，亞朵酒店發(fā)布致歉通告表示，經(jīng)嚴(yán)格核查，確認(rèn)問(wèn)題根源是我們店自采的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，我們已經(jīng)中止了與這個(gè)洗滌供應(yīng)商的合作。

亞朵酒店表示，會(huì)持續(xù)強(qiáng)化布草驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決把“員工自查、店長(zhǎng)復(fù)查、質(zhì)檢抽檢”的檢查要求執(zhí)行到位。

致歉通告全文：

對(duì)于客人反饋的枕套標(biāo)簽問(wèn)題，我們向客人和所有關(guān)心亞朵的朋友們誠(chéng)摯道歉！經(jīng)嚴(yán)格核查，確認(rèn)問(wèn)題根源是我們店自采的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，我們已經(jīng)中止了與這個(gè)洗滌供應(yīng)商的合作。還對(duì)所有房間布草進(jìn)行了100%全面排查，確認(rèn)沒再發(fā)現(xiàn)類似情況。

我們向客人鄭重致歉，并第一時(shí)間提供了洗滌廠資質(zhì)文件及布草檢測(cè)憑證，有幸取得了客人的諒解。我們知道，這不能掩蓋我們?cè)诓榉凯h(huán)節(jié)的疏漏。我們給客人帶來(lái)了不好的體驗(yàn)，也違背了總部的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定。我們深刻反省，會(huì)持續(xù)強(qiáng)化布草驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決把“員工自查、店長(zhǎng)復(fù)查、質(zhì)檢抽檢”的檢查要求執(zhí)行到位。

我們會(huì)直面問(wèn)題、立刻整改，始終將客人的安全、健康置于首位。衷心感謝大家對(duì)我們的監(jiān)督指正。最后再說(shuō)聲對(duì)不起！