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消費(fèi)復(fù)蘇的大背景下，一年一度的雙11購物狂歡已悄然拉開帷幕，各大電商平臺(tái)各顯神通，你方登罷我出場。

10月14日，京東舉行主題為“又便宜又好”的雙11啟動(dòng)發(fā)布會(huì)，揭曉了今年雙11購物節(jié)的重磅優(yōu)惠、全新玩法及創(chuàng)新技術(shù)。

今年雙11，京東的玩法有何新變化，這場“年度重磅賽事”又能否如愿拉動(dòng)消費(fèi)熱情？

“又便宜又好”，低至11元開團(tuán)

京東公布了2024年“雙11”活動(dòng)時(shí)間表，今年京東“雙11”將提前到10月14日晚8點(diǎn)正式開啟，相比去年提前了一周。

京東“雙11”將在“搶先購”階段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨銷售，緊接著是10月31日晚8時(shí)的“百億補(bǔ)貼日”。此后，還推出專場期、高潮期和返場期，滿足不同消費(fèi)者的購物需求。

在補(bǔ)貼消費(fèi)者方面，京東可以說是不遺余力。

今年的京東11.11，將繼續(xù)延續(xù)去年“又便宜又好”的主題。滿減機(jī)制上，京東今年推出跨店每滿300減50元，以及用戶可每天領(lǐng)取額外補(bǔ)貼等優(yōu)惠措施；京東百億補(bǔ)貼推出多人團(tuán)玩法，大牌爆款低至11元開團(tuán)；在秒殺頻道內(nèi)，每晚8點(diǎn)大牌1元搶購。

此外，京東為消費(fèi)者提供豐富的商品選擇，有超5億件新品，涵蓋 3C 數(shù)碼、家電、食品、服飾、美妝、家居等全品類。

在助力商家方面，京東帶來了許多看點(diǎn)。今年雙 11，京東將大力推動(dòng)小微商家與中大商家的成長，除了要在直播領(lǐng)域投入高達(dá)10億的資源支持，也給商家提供了免費(fèi)體驗(yàn)京東數(shù)字人15天、京東保險(xiǎn)服務(wù)退換貨保障等權(quán)益。

一系列政策的改變，足見京東開始重視商家利益，期望通過扶持政策，讓商家有能力和積極性面向消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品及服務(wù)，從而提升消費(fèi)體驗(yàn)。

不止真低價(jià)，還有好服務(wù)

遙想去年，電商江湖狂卷低價(jià)，京東推出了百億補(bǔ)貼頻道，淘寶天貓則大喊“價(jià)格力”；而今年，電商江湖的風(fēng)向有了一些變化，各大電商不再單純追求低價(jià)，而是在好產(chǎn)品、好服務(wù)、好增長上基本達(dá)成共識(shí)。

具體到京東來看，今年京東不僅注重產(chǎn)品上的低價(jià)，更是在服務(wù)上持續(xù)加碼。

據(jù)了解，今年京東11.11將推出超百項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)和獨(dú)有的服務(wù)，還將新疆包郵從自營商品拓展至第三方商家商品，不斷提升用戶體驗(yàn)。此外還有滿59元包郵、免費(fèi)上門退換貨、價(jià)保等與“省”相關(guān)的服務(wù)讓人買得便宜又省心。

此外，京東“雙11”大促活動(dòng)全面取消了報(bào)名環(huán)節(jié)，商家只需符合既定規(guī)則，即可通過系統(tǒng)自動(dòng)篩選與打標(biāo)，輕松獲得會(huì)場內(nèi)的推廣與搜索流量支持。

在京東“王牌服務(wù)”之一的物流服務(wù)上，京東物流將進(jìn)一步夯實(shí)智能基礎(chǔ)設(shè)施和多運(yùn)力基礎(chǔ)能力，并在時(shí)效、技術(shù)、國際物流等7個(gè)方面全線升級(jí)，保障物流服務(wù)“又省心又快”。

具體來看，京東211限時(shí)達(dá)服務(wù)已覆蓋全國數(shù)百個(gè)城市，即便是偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶也能享受到“上午下單、下午送達(dá)”的配送體驗(yàn)。此外，港澳地區(qū)的消費(fèi)者也可以在京東11.11享受到自營全品類滿299元10KG內(nèi)免運(yùn)費(fèi)送貨上門服務(wù)。

值得一提的是，京東服飾還將首推買一試三服務(wù)，凡購買帶相關(guān)標(biāo)簽的商品，付一件的錢即可選擇三件同款不同尺碼或顏色的商品，并可享受退貨免運(yùn)費(fèi)、現(xiàn)場即試即退的試穿服務(wù)。

今年雙11還見證了一個(gè)新趨勢(shì)——互聯(lián)互通，阿里系、騰訊系、京東系紛紛宣布“推倒圍墻”，合作雙贏成為了更好的思路。

在支付層面，淘寶與微信支付打通；在物流和服務(wù)層面，淘寶天貓與京東物流接入、京東與菜鳥速遞和菜鳥驛站合作等，這些舉措不僅打破了平臺(tái)間的壁壘，更為消費(fèi)者提供了更加便捷、高效的購物體驗(yàn)。

近些年來，國內(nèi)電商行業(yè)的發(fā)展速度漸趨平緩，市場已然步入存量競爭的時(shí)期。在這樣的形勢(shì)下，怎樣在穩(wěn)固自身原有市場份額的基礎(chǔ)上，探尋全新的增長契機(jī)，已然成為擺放在電商平臺(tái)面前的新問題。通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)保障、豐富的商品供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，相信京東會(huì)給消費(fèi)者帶來“又便宜又好”的購物體驗(yàn)。