紫金財(cái)經(jīng)7月19日消息 今天上午，微軟視窗（Windows）操作系統(tǒng)藍(lán)屏，開(kāi)始出現(xiàn)訪問(wèn)異常登上熱搜。一些人顯示自己的電腦無(wú)故出現(xiàn)藍(lán)屏狀態(tài)。有網(wǎng)友表示，自己的筆記本電腦發(fā)生了宕機(jī)，在過(guò)去40分鐘重啟了20次。

不僅僅是在中國(guó)境內(nèi)，美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月19日，微軟公司旗下部分應(yīng)用和服務(wù)出現(xiàn)訪問(wèn)延遲、功能不全或無(wú)法訪問(wèn)問(wèn)題。

在日本，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車(chē)行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法獲取，澳大利亞航空公司、銀行、政府網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)、超市自動(dòng)收銀機(jī)等也受到影響。

目前，美國(guó)微軟正在調(diào)查問(wèn)題發(fā)生原因并尋求解決。

微軟支持中心客服人員表示，對(duì)于電腦出現(xiàn)批量藍(lán)屏的情況，目前了解到大部分藍(lán)屏都是公司電腦安裝了三方殺毒軟件之后出現(xiàn)的，目前確認(rèn)到是相關(guān)的殺毒軟件更新導(dǎo)致的藍(lán)屏，這種情況如果修改驅(qū)動(dòng)文件名稱(chēng)無(wú)效，只能建議聯(lián)系公司IT進(jìn)一步處理。