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輪到網(wǎng)盤迎來“奇點(diǎn)時(shí)刻”了！

大模型重塑各行各業(yè)的故事講述至今，終于將網(wǎng)盤行業(yè)推至臺(tái)前，開啟“網(wǎng)盤2.0時(shí)代”。百度、阿里巴巴等大廠，紛紛借助大模型技術(shù)將自家網(wǎng)盤“重做一遍”，將其從個(gè)人存儲(chǔ)屬性進(jìn)化到個(gè)人數(shù)據(jù)資產(chǎn)屬性。

對(duì)于網(wǎng)盤行業(yè)而言，大模型的到來無異于是“雪中送碳”。

回首移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程，似乎很難找到和網(wǎng)盤擁有相似命運(yùn)的賽道：曾經(jīng)紅極一時(shí)，引得各家互聯(lián)網(wǎng)大廠競(jìng)折腰，紛紛投身到“百盤大戰(zhàn)”的競(jìng)爭(zhēng)中。然而成本之高、變現(xiàn)模式不清晰等痛點(diǎn)，又使得大部分玩家節(jié)節(jié)敗退，最終成為業(yè)內(nèi)人士口中的“十年難做的生意”。

網(wǎng)盤誕生的十余年中，就連雷軍、周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大佬都揮手告別網(wǎng)盤賽道，獨(dú)占網(wǎng)盤行業(yè)八成市場(chǎng)份額的百度，也未能走出順利的商業(yè)化進(jìn)程。

從上述分析可以看出，網(wǎng)盤不是一個(gè)性感的生意，甚至可以稱之為“賠本買賣”。

造成網(wǎng)盤賽道一直不溫不火的根本原因，在于網(wǎng)盤自身的吸引力不夠。從網(wǎng)盤底層邏輯來看，作為一款工具類軟件，用戶可以將個(gè)人照片、文檔、視頻等數(shù)據(jù)資產(chǎn)存放至網(wǎng)盤，商業(yè)模式以C端用戶付費(fèi)為主。

看似是一門可做的生意，但在這個(gè)商業(yè)閉環(huán)中，只有網(wǎng)盤具備剛需、高頻的特點(diǎn)，才有機(jī)會(huì)跑通閉環(huán)。然而網(wǎng)盤對(duì)大部分用戶而言，只能說是低頻且非剛需的存在。基本前提沒有得到保障，難以吸引用戶使用，更無從談起商業(yè)化了。

這就是網(wǎng)盤多年來難以成為一門好生意的關(guān)鍵原因。想要打破行業(yè)桎梏，必須從頭改變，將網(wǎng)盤從“能用”塑造成一個(gè)“好用”的工具。

這也是大模型可以在網(wǎng)盤行業(yè)大顯身手的機(jī)會(huì)，借助大模型技術(shù)，網(wǎng)盤已經(jīng)完成能力進(jìn)化，基于重構(gòu)交互環(huán)節(jié)，用戶可以實(shí)時(shí)對(duì)網(wǎng)盤深處的文檔、視頻進(jìn)行提煉、創(chuàng)作。讓網(wǎng)盤不再只承擔(dān)存儲(chǔ)角色，而是真正地在工作、生活場(chǎng)景中成為高頻使用的工具軟件。

乘大模型東風(fēng)，網(wǎng)盤要迎來新的發(fā)展時(shí)代了。

燒錢也燒不來網(wǎng)盤的春天

關(guān)于網(wǎng)盤的發(fā)展有一個(gè)明顯的時(shí)間點(diǎn)——2016年。

在此之前，網(wǎng)盤賽道硝煙四起，在此之后，則陷入了“死寂”。然而這個(gè)時(shí)間點(diǎn)只是見證了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，從行業(yè)本質(zhì)來看，自誕生之日起，網(wǎng)盤玩家一直困在賣空間還是賣速度的商業(yè)模式中。

先來看看網(wǎng)盤行業(yè)經(jīng)歷過什么。

自從硅谷Dropbox的風(fēng)吹到國(guó)內(nèi)后，2008年前后，國(guó)內(nèi)迅速集結(jié)了一批玩家入局。這批玩家主要分為三大陣營(yíng)：以百度、騰訊、金山、360為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；以華為為代表的手機(jī)廠商；以電信、移動(dòng)為主的通信服務(wù)商。

三類玩家對(duì)網(wǎng)盤賽道的需求各不相同，但對(duì)做好這門生意的決心相同。尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，自帶數(shù)據(jù)資產(chǎn)存儲(chǔ)特性的網(wǎng)盤，對(duì)其而言是個(gè)沉淀用戶、沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)的好機(jī)會(huì)。此外，也有利于助推云業(yè)務(wù)發(fā)展。

于是，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)大廠爭(zhēng)搶網(wǎng)盤賽道的故事上演了。和其他被捧上“神壇”的賽道一樣，網(wǎng)盤也開啟了燒錢大戰(zhàn)。

信奉免費(fèi)神話的周鴻祎率先打響網(wǎng)盤補(bǔ)貼關(guān)鍵一槍，自360云盤上線后，就推出了360GB永久免費(fèi)空間的噱頭。幾乎同時(shí)，115網(wǎng)盤開始“100GB的年費(fèi)VIP降價(jià)到50元/年”的活動(dòng)；百度云開啟100GB套餐和年費(fèi)VIP僅需0.5元的活動(dòng)。

在這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)中，免費(fèi)空間成為最亮眼的存在，從G量級(jí)上升到T量級(jí)，最終成為無限空間永久免費(fèi)。免費(fèi)空間，確實(shí)吸引了大量的網(wǎng)盤玩家關(guān)注。360云盤上線不到兩年，總用戶數(shù)超1.2億，活躍用戶數(shù)達(dá)到千萬級(jí)別。

誠(chéng)然，賣空間本身就是網(wǎng)盤商業(yè)化最近的一條路，免費(fèi)空間策略又能吸引用戶不斷參與進(jìn)來。但免費(fèi)帶來的永遠(yuǎn)都是短暫的刺激作用，對(duì)于行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展沒有良性驅(qū)動(dòng)。白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，無底洞般的投入，讓一批玩家迅速撤退。雷軍在金山云的上市發(fā)布會(huì)上回憶道，“看了自己的賬戶后發(fā)現(xiàn)實(shí)在跟不起”。

這期間還有另一個(gè)插曲，即安全問題。網(wǎng)盤成為不良內(nèi)容傳播存儲(chǔ)的主陣地，監(jiān)管力度日益嚴(yán)峻。這對(duì)本就靠燒錢行走的網(wǎng)盤玩家而言，無疑是迎來一盆涼水。

2016年10月20日，360云盤發(fā)布公告稱“非法行為使企業(yè)面臨巨大安全風(fēng)險(xiǎn)”，將于2017年2月關(guān)閉個(gè)人業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)。退出賽道時(shí)，360云盤已經(jīng)是行業(yè)第二大的規(guī)模。

這一年，9家網(wǎng)盤參與者退出，在宣布停止服務(wù)時(shí)，網(wǎng)盤企業(yè)紛紛表示配合監(jiān)管部門專項(xiàng)整治行動(dòng)。

大部分玩家的出走，變相表明了免費(fèi)、賣空間不是網(wǎng)盤的最優(yōu)解。2018年前后，為了提高付費(fèi)意愿，業(yè)內(nèi)企業(yè)又開始將目光放在速度上，通過非限速的方式，撬動(dòng)用戶掏錢購(gòu)買會(huì)員。那段時(shí)間，在5G都快普及的時(shí)候，網(wǎng)盤非會(huì)員的下載速度還停留在20KB，實(shí)際上是在逼著用戶花錢付費(fèi)。

然而這種強(qiáng)逼用戶掏錢的行為，顯然不是一門你情我愿的生意。2021年工信部針對(duì)這一現(xiàn)象發(fā)布了《個(gè)人網(wǎng)盤服務(wù)業(yè)務(wù)用戶體驗(yàn)保障自律公約》，明確要求了網(wǎng)盤對(duì)于非會(huì)員的下載速度進(jìn)行保障。

“賣速度”遇阻，網(wǎng)盤行業(yè)徹底迎來寂靜期。

一方面是商業(yè)化進(jìn)程曲折，另一方面是廠商高企的成本。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，百度網(wǎng)盤的陽(yáng)泉數(shù)據(jù)中心，僅硬件成本就接近20億元，此外還有電費(fèi)、寬帶費(fèi)、維護(hù)成本等費(fèi)用。面對(duì)如此行業(yè)現(xiàn)狀，新故事已經(jīng)成為網(wǎng)盤堅(jiān)持下去的必要良劑了。

大模型成解藥

網(wǎng)盤商業(yè)化遇阻，并不難理解。畢竟無論是賣空間還是賣速度，改變的都是盈利模式，并沒有改變底層“不好用”的痛點(diǎn)。

從用戶角度出發(fā)，網(wǎng)盤能提供的服務(wù)十分有限，僅在于存儲(chǔ)單一環(huán)節(jié)。而且每次存放、提取、分享的操作十分繁瑣，且和手機(jī)內(nèi)其他生態(tài)割裂。一套操作下來，自然勸退了大部分對(duì)存儲(chǔ)空間需求不大的用戶。

此外，在網(wǎng)盤存放數(shù)據(jù)資產(chǎn)后，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“吃灰”現(xiàn)象。用戶在需要數(shù)據(jù)時(shí)，往往會(huì)忘記究竟存在哪個(gè)文件中，需要長(zhǎng)時(shí)間的尋找。例如幾年前的照片，被深壓在文檔內(nèi)部，尋找十分麻煩。

所以將網(wǎng)盤從能用變得好用，提升用戶依賴度，才會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)商業(yè)化。

從網(wǎng)盤的特質(zhì)來看，大模型賦能是一個(gè)絕佳的“立足點(diǎn)”?；诖竽Ｐ偷募夹g(shù)能力，對(duì)網(wǎng)盤內(nèi)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行分類、提取，進(jìn)一步降低用戶的操作成本。此外，大模型在交互層面加持后，網(wǎng)盤可以向更智能化延申，能“聽得懂”用戶的需求。

還是以照片舉例，依托大模型圖像識(shí)別能力，設(shè)定了人物、地點(diǎn)、資料、場(chǎng)景等分類體系，可以幫助用戶快速初篩。當(dāng)用戶想要尋找?guī)啄昵暗哪硰堈掌瑫r(shí)，只需要輸入對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞即可得到照片。紫金財(cái)經(jīng)在新版百度網(wǎng)盤中測(cè)試，在相冊(cè)中輸入關(guān)鍵詞“街景”，即可得到過去幾年內(nèi)拍攝的所有街景圖片。

通過關(guān)鍵詞檢索照片，很大程度上提升了網(wǎng)盤存儲(chǔ)的易用性，省去自我檢索的操作成本。

同樣借助大模型賦能的夸克網(wǎng)盤，新增了文件深度搜索功能，用戶可以通過文本內(nèi)的關(guān)鍵詞找到相關(guān)資料。例如輸入“報(bào)告”，即可找到包含該關(guān)鍵詞的所有文檔。值得注意的是，即使是尚未解壓縮的文件，也可以找到。此外，用戶可以設(shè)定時(shí)間、篩查過濾重復(fù)內(nèi)容等。

以上還只是最基本的AI進(jìn)化，百度在此基礎(chǔ)上又進(jìn)化出語(yǔ)音助理“云一朵”的服務(wù)。在官方介紹中，“云一朵”是內(nèi)嵌在百度網(wǎng)盤內(nèi)的語(yǔ)音助手，類似網(wǎng)盤專屬siri。可以通過語(yǔ)音或者自然語(yǔ)言和“云一朵”對(duì)話，讓它幫你完成工作內(nèi)容。

例如，“云一朵”可以直接翻譯英文文檔、總結(jié)摘要、基于文檔內(nèi)容進(jìn)行問答，創(chuàng)作新文章。當(dāng)用戶打開英文文檔時(shí)，可以直接對(duì)“云一朵”說出想要的數(shù)據(jù)和內(nèi)容。接到指示后“云一朵”可以在英文文檔中快速找到對(duì)應(yīng)內(nèi)容，并翻譯成中文回答。

“云一朵”還可以直接為視頻添加字幕，將字幕導(dǎo)成文稿，以AI課件回顧重點(diǎn)內(nèi)容。未來，還可直接向“云一朵”提問、定位課程知識(shí)點(diǎn)，總結(jié)視頻摘要，并基于視頻內(nèi)容進(jìn)行問答。

目前“云一朵”只在小范圍內(nèi)測(cè)，尚未開啟大面積公測(cè)。但從百度“云一朵”和阿里夸克網(wǎng)盤的變動(dòng)來看，目前網(wǎng)盤已經(jīng)在向數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理角色進(jìn)化。

巨頭的游樂場(chǎng)

網(wǎng)盤誕生之初，就注定是巨頭的游戲。由大模型加持后的網(wǎng)盤賽道，更是提高了行業(yè)門檻。所以從行業(yè)來講，未來網(wǎng)盤仍然是巨頭的游樂場(chǎng)。

首先，近半年內(nèi)雖然國(guó)內(nèi)大模型廠商如雨后春筍般出現(xiàn)。但大多數(shù)都是行業(yè)大模型，具備通用能力大模型，能賦能給網(wǎng)盤形成完整生態(tài)的并不多。目前業(yè)內(nèi)主要參與競(jìng)爭(zhēng)的是百度網(wǎng)盤、夸克網(wǎng)盤。雖然百度網(wǎng)盤常年穩(wěn)居行業(yè)第一，但背靠阿里巴巴的夸克網(wǎng)盤其發(fā)展勢(shì)頭不容小覷。

從大模型技術(shù)來看，百度和阿里巴巴的大模型實(shí)力都屬于業(yè)內(nèi)的佼佼者。在近日IDC發(fā)布的《AI大模型技術(shù)能力評(píng)估報(bào)告，2023》中百度7項(xiàng)滿分、綜合評(píng)分第一。阿里巴巴拿下六項(xiàng)滿分。

據(jù)多個(gè)公開測(cè)評(píng)結(jié)果，新版文心一言的綜合能力已超過 ChatGPT，并在某些方面具備超出 GPT-4 的表現(xiàn)。

只有大模型技術(shù)過硬，才能支撐技術(shù)底座，驅(qū)動(dòng)網(wǎng)盤行業(yè)滾滾前行。

其次，利用大模型技術(shù)打磨網(wǎng)盤，雖然是網(wǎng)盤商業(yè)化的新出路，但這其中的成本仍是只有巨頭才能把控的。雖然當(dāng)下尚未知道大模型+網(wǎng)盤的新篇章中，拔得頭籌的是哪一個(gè)玩家，但大概率會(huì)在百度和阿里中出現(xiàn)佼佼者。

對(duì)于百度和阿里而言，網(wǎng)盤雖然是大模型重做各行各業(yè)的其中一環(huán)，但借助大模型能力后，網(wǎng)盤會(huì)反哺給百度、阿里更多驚喜。

比如To B。

目前百度升級(jí)了企業(yè)版，主要體現(xiàn)在智能知識(shí)管理與智能多模態(tài)加工兩大應(yīng)用。此外，還升級(jí)了開放平臺(tái)，對(duì)開發(fā)者、生態(tài)伙伴提供多類場(chǎng)景解決方案，覆蓋攝影、教育、電商、生命科學(xué)等重點(diǎn)行業(yè)。

以攝影行業(yè)為例，通過“即拍即選”服務(wù)，可一鍵上傳、AI修圖、自動(dòng)套版、生成網(wǎng)盤鏈接分享等功能。影像數(shù)字化服務(wù)企業(yè)素玄科技創(chuàng)始人牛小明介紹，“在傳統(tǒng)攝影機(jī)構(gòu)，一張照片涉及拍照、初修、調(diào)色、導(dǎo)卡選片等13個(gè)環(huán)節(jié)，平均得15個(gè)人參與進(jìn)來?！彼硎?，傳統(tǒng)5天的服務(wù)時(shí)間壓縮至15分鐘，單客服務(wù)成本降低75%，效率提升超過30倍。

智能硬件廠商也可集成網(wǎng)盤能力，連接用戶網(wǎng)盤的數(shù)據(jù)和知識(shí)，并將網(wǎng)盤的語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫、視頻轉(zhuǎn)音頻等能力賦能智能音箱、閱讀器、聽力機(jī)、詞典筆等硬件產(chǎn)品。

簡(jiǎn)而言之，大模型賦能后，網(wǎng)盤在B端的應(yīng)用得到了多場(chǎng)景的能力提升。這種提升不僅體現(xiàn)在網(wǎng)盤自身，亦可賦能給其他生態(tài)合作伙伴，進(jìn)一步加大整個(gè)大模型生態(tài)系統(tǒng)的覆蓋面。

或許當(dāng)下個(gè)人網(wǎng)盤的升級(jí)只是“開胃前菜”，真正的“硬菜”還得看商業(yè)方面的應(yīng)用。

總結(jié)：

用戶不需要一個(gè)U盤邏輯的網(wǎng)盤，但一個(gè)智能管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)的網(wǎng)盤，或許會(huì)更有看頭，這對(duì)于行業(yè)、用戶而言都是一次雙贏。

大模型的到來，提供了網(wǎng)盤行業(yè)更多的可能性。擺脫掉單一存儲(chǔ)功能的網(wǎng)盤，將釋放出更多的商業(yè)價(jià)值。